その人に感謝する
誰がドアを開けるのか。
紹介してくれたことに感謝の気持ちが伝わるような特典を選びましょう。既存顧客に、あなたのブランドを推薦し、継続的に利用してもらえる明確な理由を与えましょう。
会員紹介プログラム／シンガポール
人を通じて成長する。
報酬を与える
繋がり。
その勧告を認識する。
次のお客様、ようこそ。
自社ブランド独自の紹介プログラムを構築しましょう。紹介者とその友人への報酬方法、最も熱心な支持者への表彰方法、そして登録だけでなく初回購入を条件とした報酬制度など、具体的な条件を定めましょう。
あなたのブランド。あなたの報酬ルール。本物の紹介ネットワーク。
アニメーションを見る2人。参加する理由は2つ。
良いものとは何かを決める
紹介に値する。
既存顧客があなたを紹介してくれた場合と、その顧客が紹介してくれた新規顧客に対して、それぞれ報酬を設定しましょう。2つの報酬は全く同じである必要はありません。それぞれ異なるタイミングで提供されるものです。
その人に感謝する
最初の訪問を
やり遂げる価値がある。
ご紹介いただいたお客様には、対象となるご購入に関連した特典をご用意し、歓迎いたします。お客様が行うべきことと、受け取れる特典についてご説明ください。
プログラムを開始する前に、各当事者の利益、受給者、資格要件、および支給条件を明確に定義してください。
単なる約束ではなく、購入です
紹介者に報酬を与える
顧客になった時。
紹介特典は、紹介された人が最初の対象となる購入を完了した後にのみ適用されるように設定してください。新規登録だけでは、初回購入特典は適用されません。
- 01
導入
既存会員が友人をあなたのブランドに紹介しました。
- 02
参加する
友人は、サポート付きの紹介プロセスを通じて参加します。
- 03
購入
審判員は最初の対象となる購入を完了する。
- 04
褒美
対象となる報酬は、両当事者に対して設定されたルールに従います。
初回購入の条件、特典の付与時期、キャンセルや返金の処理方法について合意し、顧客が参加する前にこれらの条件を伝えましょう。
最高の支持者に、会社に留まる理由を与えましょう。
その関係性を認識する。
紹介は1件だけではありません。
紹介者ごとに異なるルールと特典を設定しましょう。熱心な紹介者には、10回目の有意義な紹介を1回目と同じように扱うのではなく、より深い評価につながる明確な道筋を示しましょう。
ご参加を歓迎いたします。
会員が最初のステップと、条件を満たす紹介に対する報酬を分かりやすく理解できるようにしましょう。
貢献を認める。
貴社のビジネスに貴重な新規顧客関係をもたらしてくれる紹介者に対しては、貴社のティア基準を活用して感謝の意を表しましょう。
支援者を身近に置いておくこと。
最も熱心な紹介者には、継続的な関わりが価値あるものとなるような、意義のある特典と配慮を提供しましょう。
これらはプログラム設計段階であり、 Rewardly固定されたティア名やしきい値ではありません。紹介者表彰ティアは、紹介ネットワークの2つのレベルとは別個のものです。
二層構造の紹介関係
良い紹介を一つ
さらに別のものへと繋がる。
自社ブランドを中心とした継続的な紹介ネットワークを構築しましょう。紹介されたメンバーがさらに別のメンバーを紹介することで、紹介関係が2段階に拡大します。
元祖提唱者
メンバーBを紹介します。
顧客、そして紹介者
メンバーCを紹介します。
次の紹介
対象となる初回購入を行う。
直接的な関係： BはCの直接の紹介者です。
第2レベル： AはBを介して接続されている。
各レベルごとに、対象となる報酬と資格要件を設定してください。会員が理解でき、チームで説明できるような条件を設定し、その体験を自社ブランドのプログラム限定にしてください。
この図は紹介関係を示したものであり、報酬を約束するものではありません。2段階サポートとは、無制限のレベル数や、今後の購入ごとに自動的に報酬が支払われることを意味するものではありません。
約束の背後にあるプログラムを支援してください
誰が貢献しているかを知る。
配達の一貫性を保つ。
紹介プログラムには、魅力的な招待状だけでは不十分です。認知度の向上と、ビジネスが継続できるワークフローを結びつけることが重要です。
あなたの支持者を見つけましょう。
紹介による貢献度を測定することで、どのメンバーがブランドの成長に貢献しているかを把握できます。
設定済みのワークフローを自動化する。
プログラムルールと報酬の自動化により、紹介活動を大規模にサポートします。
不正対策を組み込む。
不正利用を防止するために、紹介制限を設けてください。いかなるプログラムも、不正行為を完全に防ぐことができると謳うべきではありません。
共有する価値のある招待状
次の紹介を成功させましょう
永続的な関係へと発展させる。
それでは、報酬、初回購入条件、紹介者階層、そして2階層の紹介ネットワークについて定義しましょう。
良い質問ですね
よくあるご質問。
会員紹介プログラムとは何ですか？
会員紹介プログラムは、既存顧客が新規顧客を紹介してくれたことに対する報酬を提供するものです。Rewardlyを使えば、紹介者と紹介された顧客の両方に対して、特典と条件をRewardly設定できます。
紹介者と紹介者は誰ですか？
紹介者とは、紹介を行う人のことです。紹介される側とは、紹介される新規顧客のことです。貴社のプログラムでは、それぞれの人に異なる特典を設定できます。
両者への報酬の与え方を私が決めることはできますか？
はい。紹介者と被紹介者への報酬、資格要件、および発行条件を明確に定義してください。これらの特典は、同じプログラムの一部でありながら、それぞれ異なる目的を果たすことができます。
紹介者が初回購入を行うまで、特典の付与を待つことはできますか？
はい。紹介報酬は、紹介された人が最初の対象となる購入を完了した後に付与されるように設定してください。登録するだけで報酬が付与されるのではなく、紹介された人が最初の対象となる購入を完了した後に報酬が付与されるように設定します。設定内容に合わせて、購入条件、発行タイミング、キャンセルまたは返金処理を確認してください。
階層制は、優秀な紹介者を維持するのにどのように役立ちますか？
貢献を評価し、継続的な参加を促すために、異なる基準と特典を備えた紹介者ティアを作成しましょう。参加が評価対象となる条件と、各ティアで提供される特典を明確に説明してください。
2層構造の紹介ネットワークはどのように機能するのでしょうか？
会員Aが会員Bを紹介し、Bが会員Cを紹介した場合、BはCの直接の紹介者となり、Aは第2レベルでつながります。各レベルの報酬は、設定された資格要件と初回購入ルールによって異なります。
紹介者階層は、2段階紹介と同じですか？
いいえ。紹介者階層は、推薦者の貢献度や関与度を評価するものです。2階層の紹介ネットワークは、紹介関係の深さを表しています。つまり、直接の紹介と、紹介されたメンバーを通じたつながりです。
2段階制のプログラムは、すべての購入に対して継続的な手数料を保証するものですか？
いいえ。2段階サポートとは、紹介関係を説明するものであり、無制限の深さや継続的な報酬の保証を意味するものではありません。どの報酬が適用されるか、誰が対象となるか、どの購入イベントで報酬が発生するかを明確に定義してください。