オンラインおよび店頭
遠隔での申し込みから店頭での販売まで、各チャネルにおける支払いプロセス全体を確認してください。
PaymentOS / オンライン決済
お客様の画面から。
次の一歩は、かんたん決済。
お支払いはカウンターの向こう側までお持ちください。
RewardlyPayを利用すれば、顧客にオンライン決済の手段を提供できます。決済リンクは、物理的な端末にとどまらず、決済プロセスを拡張します。また、連携した決済接点は、オンラインと実店舗の運営を統合するのに役立ちます。
チェックアウトを見る支払いへの明確な道筋
支払い請求から
チェックアウト完了まで。
図解されたチェックアウト画面では、支払い金額と参照番号がカード入力用紙の上に表示され、顧客は支払い前に金額と参照番号を確認できるようになっています。
- 01 / レビュー
支払われる金額を把握しておくこと。
販売業者、金額、参照番号を、合意済みの購入内容と照合してください。
- 02 / 支払い
チェックアウトを完了してください。
お支払いページで利用可能な支払い方法をご利用ください。
- 03 / 確認
発送前に確認してください。
商品の発送や合意されたサービスの開始前に、チームで加盟店システムにおける支払い状況を確認してください。
推奨される顧客およびスタッフ向けのワークフローです。リンクの送信、リンクの開封、スクリーンショットの受信は、支払いが完了したことの証明にはなりません。
リンク決済
会話を続けましょう。
支払い方法を追加してください。
顧客に支払いリンクを送信することで、顧客は自分の画面で支払いを完了できます。これは、店頭以外で購入が合意された場合に便利です。
リクエスト内容を分かりやすく説明しましょう。リクエストの内容、支払金額、支払い後の流れを明確に示してください。カード情報はメッセージに含めず、顧客を決済画面に誘導してください。
支払いリンクについて話し合う販売チャネル全体で
異なる接点。
より連携のとれた運用。
RewardlyPay 、決済に関するあらゆる接点を1つのプラットフォームに統合し、チャネルを横断した決済照合をサポートします。チームが既に行っている販売・サービス提供方法に合わせて、オンライン決済を計画できます。
注文と配送
注文を進める前に、支払いが必要となる時期と、誰が支払いを確認するのかを決定してください。
報酬と人間関係
Rewardlyで決済連動型ロイヤルティプログラムを検討してみましょう。顧客体験に組み込む前に、対象となる決済チャネルとプログラム要件を確認してください。
GoShanonを探索する↗あなたのビジネスに合わせて設定してください。
詳細について合意する。
それなら自信を持って生きよう。
まずは実際の顧客体験から始めましょう。以下の4つの決定事項を支払い手順の説明に取り入れてください。
お会計
顧客はどこで支払いを行い、どのような注文番号または購入番号を確認すればよいのでしょうか？
お支払い方法の組み合わせ
お客様はどのカードまたはその他の支払い方法を必要とされますか？アカウントのオンライン利用可否をご確認ください。
貴社の取引条件
オンライン取引の手数料、追加料金、決済時期、払い戻し、紛争処理について確認してください。
チームのワークフロー
支払いの確認方法、記録の照合方法、および支払いの失敗や重複処理の対処方法について合意する。
オンライン料金と決済方法の対応状況は別途提示されます。対面または露店の料金は、オンライン取引には自動的に適用されません。統合範囲および追加サービスについては、サービス開始前に確認が必要です。
次のチャンネルの準備はできましたか？
次のステップを踏み出そう
支払い。
RewardlyPayを使って、オンライン決済の要件を確認しましょう。
良い質問ですね
よくあるご質問。
顧客は決済リンクを通じて支払うことができますか？
はい。RewardlyPay RewardlyPay支払いリンクを提供しています。利用可能な決済オプション、およびリンクの発行と追跡の手順については、チュートリアルをご覧ください。
対面での支払い料金がオンラインにも適用されますか？
彼らがそうしていると思い込まないでください。取引手数料、適用可能な決済方法、追加料金、決済条件などを記載したオンライン決済の見積もりを依頼してください。
私のオンライン決済システムは、どのような支払い方法に対応していますか？
加盟店アカウントで有効になっているオンライン決済方法をご確認ください。表示されている決済画面はカード決済フォームを示していますが、端末での決済が可能な場合でも、すべての決済方法がオンラインで利用できるとは限りません。
注文を処理する前に、スタッフは何をチェックすべきでしょうか？
加盟店システムで支払い状況を確認し、金額と購入履歴を照合してください。送信されたリンクや顧客から提供されたスクリーンショットだけでは確認として不十分です。
オンライン決済を既存の販売ワークフローに連携させることはできますか？
Rewardlyと、注文システム、決済チャネル、および照合要件について話し合ってください。実装前に、互換性と統合範囲を確認してください。
デモンストレーションのために何を準備すればよいですか？
具体的な購入事例、予想される取引量、必要な支払い方法、既存のシステムをご用意ください。また、貴社の業務を反映した説明となるよう、履行、返金、照合のプロセスも併せてご提示ください。