一度
購入手続きを完了してください。
個別の取引ごとに、一度限りの支払いリンクを作成します。
PaymentOS / Pay-by-Link
会話を続けましょう。
チェックアウトを送信してください。
お客様は次のステップに進むためにカウンターにいる必要はありません。
RewardlyPay支払いリンクを顧客に直接送信し、リアルタイムの更新情報で取引状況を追跡できます。
チェックアウトを見る明確な引き継ぎ
合意された購入から
確認済みの支払いへ。
顧客が理解しやすく、チームメンバーが手順を追えるように、各ステップを分かりやすくしましょう。
- 01 / 送信
リクエストにコンテキストを与えてください。
リンクを共有する前に、支払い内容、支払金額、購入参照番号を説明してください。
- 02 / 支払い
顧客にレビューを書いてもらいましょう。
顧客は決済画面を開き、詳細を確認して、利用可能な支払い方法を選択します。
- 03 / 確認
発送前に確認してください。
商品やサービスを発送する前に、加盟店システムにおける決済完了情報と購入内容を照合してください。
推奨される運用手順。送信されたリンク、開いたチェックアウト画面、または顧客によるスクリーンショットは、支払い完了の証明にはなりません。
1回の購入または継続的な契約
リンクを選択してください
それはその関係性に合致している。
定期支払いを設定する前に、支払い条件と顧客の承認について合意してください。設定におけるリンクの有効性、再利用ルール、および利用可能な設定を確認してください。
リクエストを認識できるようにする
少し背景説明を。
より明確な次のステップ。
提案するチーム向け文例です。これは実際の支払いリンクや自動メッセージテンプレートではありません。購入内容と配送ポリシーに合わせて適宜修正してください。
メッセージにクレジットカード情報を記載しないでください。お客様を決済画面に誘導し、何か不明な点があれば簡単に担当チームに連絡できるようにしてください。
コレクション以上のもの
次の支払いを
関係を継続する。
Rewardly Pay-by-Linkは、決済完了と顧客への自動報酬を連携させることができます。
支払い後に顧客にどのような体験をしてもらいたいかを決めましょう。次のステップは、歓迎特典でしょうか？再来店を促す理由でしょうか？それとも、会員プログラムへの参加を促すものでしょうか？
支払い連動型報酬
プログラム開始前に、参加資格と報酬規定を確認してください。
GoShanonを探索する↗高度なチェックアウトワークフロー
設定およびシステム統合の要件を満たせば、クレジットチャージの自動化やワンクリック決済をご利用いただけます。
初めてのお支払い手続きを準備しましょう
詳細について合意する。
自信を持って送信してください。
RewardlyPay導入説明には、実際の購入シナリオを取り入れてください。
お支払いリクエスト
金額、購入参照番号、受取人、配送チャネルを定義します。古いまたは誤ったリクエストをチームでどのように処理するかを決定します。
貴社の取引条件
有効な決済方法、手数料、決済タイミング、払い戻し、および紛争解決方法を確認してください。決済リンクに端末料金が適用されるとは限りませんのでご注意ください。
あなたのフォローアップ
誰がステータスを確認し、支払いを照合し、顧客に今後の流れを伝えるかを合意する。
会話から会計まで
次のステップを踏み出そう
服用しやすい。
決済リンクが貴社の販売および顧客サービス業務フローにどのように適合するかをご確認ください。
良い質問ですね
よくあるご質問。
顧客が支払いを済ませたかどうかは、どうすればわかりますか？
加盟店システムで支払い状況を確認し、金額と購入履歴を照合してください。顧客のスクリーンショットやリンクが開かれたという事実だけに頼らないでください。
適用される支払い方法と手数料はどれですか？
RewardlyPayに、アカウントで有効になっている決済方法を確認し、支払いリンクの見積もりを提示してもらうよう依頼してください。その際、決済時期、返金、紛争手数料についても確認してください。
通常のカスタマーサービス窓口を通してリンクを送ってもよろしいでしょうか？
設定時に、使用予定のチャネルと送信ワークフローについて話し合ってください。すべてのチャネルにネイティブメッセージング統合機能や自動配信機能が含まれているとは限りませんのでご注意ください。
リンクには有効期限がありますか？また、リンクをキャンセルしたり、再利用したりすることはできますか？
必要なリンクの種類に応じて利用可能な制御機能を確認してください。金額の誤り、注文内容の変更、または支払いが不要になったリクエストに対する処理手順を合意してください。
リンクを開くと、今後の課金に同意したことになりますか？
リンクを開いたことを定期支払いへの同意とみなさないでください。契約内容を説明し、承認済みの設定ワークフローを通じて必要な顧客承認を取得してください。
すべての支払いリンクに特典が含まれていますか？
ロイヤルティプログラムの内容、対象となる支払い条件、顧客識別情報、および統合範囲を確認してください。これらのルールが合意され、設定されるまでは、報酬を約束しないでください。