特典を選択してください。
顧客にとって何が重要かを考慮して、割引、パーセント割引、または特定商品特典を設計しましょう。
デジタルバウチャープログラム／シンガポール
ささやかな歓迎。
大きな可能性を秘めている。
最も意欲的な報酬アイデアを実現するための、強力なバウチャーの柔軟性。
シンプルなウェルカムクーポンから始めることも、顧客をリピーターにするための綿密に練られたカスタマージャーニーを設計することも可能です。Rewardly Rewardly 、シンガポールの企業が顧客の購買行動に合わせてデジタルクーポン、スタンプ特典、プリペイドパッケージを連携させるお手伝いをします。
野心的なプログラムのために構築された
あなたの報酬アイデア。
それを中心に構築された計画。
デジタルクーポンは、単に料金を割引するだけではありません。ブランドの紹介、節目となる出来事の記念、あるいは常連客に再び選んでもらうための理由作りなど、様々な用途に活用できます。
オファー内容を調整する。
推奨する購入行動に合ったオファーを提供できるよう、サポートする期間、金額、商品条件を設定してください。
関連性を持たせる。
キャンペーンに合わせて、対象者とタイミングを事前に合意した上で、自動で送付されるウェルカムクーポンや誕生日クーポンを活用しましょう。
制御を保て。
シリアル番号付きバウチャーとリアルタイム認証により、対応する販売チャネル全体で利用が管理されます。
キャンペーンのアイデアを実際に試してみましょう。ローンチ前に、サポートされているルール組み合わせ、発行条件、利用限度額、および有効なチャネルを確認してください。
シンプルにスタートし、思慮深く構築する。
温かくお迎えします。
戻ってくる理由。
新規会員は、複雑なキャンペーンをしなくてもその価値を実感できます。まずは分かりやすいウェルカムクーポンから始め、次に再訪したくなるような具体的な理由を盛り込んだ招待状を作成しましょう。
最初の一歩を簡単に踏み出そう。
説明が簡単で、使い心地の良い特典を選びましょう。顧客が何を受け取れるのか、そして何か購入する必要があるのかを明確に示しましょう。
次回の訪問には目的を持たせましょう。
人気商品、関連するイベント、または適切な返品期間に合わせてキャンペーンを企画しましょう。顧客に十分な時間と行動する価値のある理由を提供してください。
その体験を守りましょう。
対象となる購入条件と特典交換条件は、常に分かりやすく表示しておきましょう。適切に調整された特典は、購入時の予期せぬ障壁ではなく、顧客への感謝の気持ちを表すものであるべきです。
画像を拡大
画像を拡大高度な設定。毎日使える価値。
完成したスタンプカードをめくる
次回の訪問へ。
バウチャープログラムとデジタルスタンプを組み合わせることで、顧客体験をより実用的にすることができます。対象となるアクティビティを行うことで進捗状況が記録され、目標を達成するとバウチャーがもらえ、そのバウチャーが顧客に再来店するきっかけを与えます。
対象となる購入条件を定義してください。
例えば、カフェは対象となるドリンクの購入を対象としたキャンペーンを企画し、スタンプを集めるための明確なルールを設けることができる。
目標達成と報酬を結びつける。
スタンプの目標数と、目標数に達した際に顧客が受け取るバウチャーを選択してください。
再び訪れたくなるような報酬を用意しよう。
次回のご来店時に、対象となるドリンクやお菓子をプレゼントしましょう。その際の利用条件は、スタッフが自信を持って説明できる内容にしましょう。
これはカフェでの体験例を示すものであり、あらかじめ設定されたキャンペーンや結果を保証するものではありません。スタンプ付与のルール、バウチャーの発行、発行時期、利用方法など、お客様の設定に合わせてご確認ください。
次の買い物は計画を立てましょう
彼らのお気に入りの日課。
貴社ブランドとの契約を締結しました。
常連客には、食事券やコーヒー券などのプリペイドパッケージを提供することで、今後の来店を促しましょう。顧客は事前に合意したパッケージを購入し、公開されている利用規約に従って、一定期間にわたって特典を利用できます。
食事券
昼食は、馴染みのあるメニューを選びましょう。
既に当店をご利用いただいているお客様向けに、対象となるお食事を中心としたパッケージプランをご提案ください。
コーヒー券
日々の習慣の一部になりましょう。
常連客向けに、繰り返し来店したくなるような便利なパッケージプランを提供する。
プリペイドパッケージは購入決定を早める効果があります。約束は現実的なものにしましょう。何が含まれているのか、どこで利用できるのか、そして顧客がそれぞれの特典をどのように利用できるのかを明確に示してください。
販売前に、有効期限、除外事項、利用条件、および履行条件を明確に設定してください。パッケージの数量、価格、および特典は販売店ごとに異なります。画面に表示されているのはギフト券のセットであり、標準的な食事やコーヒーのパッケージではありません。
画像を拡大プログラムを実際に機能させる
報酬をデザインする。
約束を果たせ。
顧客にとって分かりやすい
特典内容、利用条件、利用手順をまとめて表示しましょう。次に何をすべきかが一目でわかるようにしてください。
チームの準備は万端です
発売前に、バウチャーの発行と利用手順を実際に確認しておきましょう。プロモーションを予定している、スタンプ連動型またはプリペイド式の旅行プランをテストしてください。
レビューする価値がある
利用状況、特典の引き換え状況、リピート利用状況、そして提供にかかる費用を精査する。顧客が重視する点に基づいてプログラムを改善する。
最初のオファーからリピート訪問まで
最も
意欲的な報酬案。
顧客体験、クーポン利用ルール、そして貴社ビジネスでクーポンを効果的に活用するための具体的な手順を一緒に考えていきましょう。
良い質問ですね
よくあるご質問。
デジタルバウチャープログラムとは何ですか？
デジタルバウチャープログラムは、顧客が定められた条件の下で利用できる特典や権利を提供するものです。新規顧客向け特典、再来店特典、スタンプ連動型特典、プリペイドパッケージなどに対応できます。
まずは簡単なウェルカムクーポンから始めてもいいですか？
はい。まずは明確な入会特典と分かりやすい利用条件を設定しましょう。Rewardly Rewardly自動ウェルカムバウチャーに対応しています。発行条件と利用資格について合意してください。
Rewardlyバウチャーに関するルールはどの程度柔軟ですか？
Rewardly 、期間、金額、商品条件などの設定を提供し、企業がさまざまなクーポンプログラムを設計できるよう支援します。実施したいキャンペーンに合わせて、サポートされている組み合わせと引き換え動作を確認してください。
デジタルクーポンはリピーターの獲得につながるか？
はい。魅力的な特典と、再来店したくなる明確な理由を盛り込んだオファーを設計しましょう。現実的な利用期間と透明性のある条件を設定し、必ず増加が見込めるという前提ではなく、実際の顧客の反応を検証することが重要です。
クーポン券とデジタルスタンププログラムを併用できますか？
はい。スタンプとクーポン券を組み合わせ、合意した目標達成に応じて特典が得られるようにします。例えば、カフェでの購入金額に応じて、次回の来店時に使えるドリンククーポン券がもらえるように設定できます。キャンペーン開始前に、対象となる購入金額、スタンプの目標数、クーポン券の発行および利用条件を必ず確認してください。
食事券やコーヒー券のプリペイドパッケージを販売できますか？
はい。お客様が前払いで購入し、今後の来店時に利用できるプリペイドパッケージを設計してください。パッケージに含まれる食事や飲み物、利用数量、有効期限、対象店舗、利用条件を定義してください。
プリペイドパッケージとウェルカムバウチャーの違いは何ですか？
ウェルカムバウチャーは、顧客に自社のプログラムを紹介するためのプロモーション特典です。プリペイドパッケージは、特定の将来の特典を前払いで購入するものです。価格、利用資格、および利用条件は別途通知する必要があります。
デジタルバウチャーの利用状況はどのように確認されますか？
Rewardlyリアルタイム検証機能を備えたシリアル番号付きバウチャーを提供しています。キャンペーンの設定時に、検証プロセス、許可されたチャネル、および引き換えコントロールを確認してください。