少し変化をつける
コーヒー探検家
対象となるドリンクを厳選して、お得なパッケージをご用意しました。今日は定番のドリンク、次回は別のドリンクをお選びいただけます。
プリペイドパッケージプログラム / シンガポール
1つのパッケージ。
その他の方法
それを楽しむために。
次回の訪問を売り込む。
発見の余地を残しておきましょう。
プリペイドパッケージを、商品と同じくらい簡単に購入できるようにしましょう。お客様は豊富な選択肢から好きなものを選び、特典を友人と共有し、同じものを何度も注文するだけにとどまらない、特別なダイニング体験を楽しむことができます。
売りやすい。楽しみ方も自由自在。また集まるきっかけにもなる。
アニメーションを見る日常的な販売活動の一部
パッケージを販売する。
まるで製品みたいだ。
プリペイドパッケージを、顧客が既に利用しているチャネルに導入しましょう。スタッフがカウンターで紹介したり、セルフサービスを利用する顧客が自分で選択できるようにしたりすることができます。
01 / カウンターにて
Rewardly POS
POSシステムの商品販売ワークフローを通じて、プリペイドパッケージを販売しましょう。スタッフが簡単にその価値を説明し、購入手続きを完了できるようにしましょう。
POSを探索する↗02 / 携帯電話でQRコード注文
顧客がQRコードを利用した注文体験を通じて、自分のペースで商品を見つけて購入できるようにしましょう。
QRコードを使った注文方法を探る↗03 / セルフサービスを通じてセルフオーダーキオスク
対応キオスク端末で、商品と併せてパッケージ商品を提供しましょう。決済前に特典内容と利用条件を明確に表示してください。
自己注文機能を探る↗設定内の各チャネルに対して、適切な購入および引き換えワークフローを有効にしてください。
複数注文ではなく、詰め合わせです
パッケージが収まるようにしてください
彼らの食欲。
プリペイドパッケージは、必ずしも同じ商品を複数回購入できるという意味ではありません。顧客が各利用時に好みの商品を選べるよう、明確な品揃えを用意しましょう。
より充実した訪問
食の発見
コンセプトに沿った魅力的なメニューを厳選しましょう。常連客に、あなたの料理の特徴をもっと探求するきっかけを与えましょう。
決定する余地がある
都度選択できるパッケージ
購入時に顧客に今後の注文すべてを決定させることなく、将来の来店価値を販売する。
これはパッケージのコンセプト例であり、実際のオファーではありません。実際のパッケージについては、対象商品、引き換え数量、有効期限、および除外事項を明記してください。
切手プログラムと連携しています
明快な道のり。
その中に自由がある。
プリペイドパッケージとRewardlyのスタンププログラムを組み合わせることで、顧客の選択肢を減らすことなく、体系的な利用方法を提供できます。
パッケージの対象となる商品群を定義し、それをスタンプ獲得プロセスに紐付けます。お客様はプログラム内で本当に欲しいものを選択でき、手順も分かりやすく説明されているため、進捗状況も簡単に理解できます。
約束を明確に伝えましょう。各ステップが何を意味するのか、どの選択肢が対象となるのか、そして旅が完了したらどうなるのかを明確に伝えましょう。
デジタルスタンプを探すまずは馴染みのあるところから始め、さらに発展させていく。
単なる束以上のもの
同じ商品の。
まずはシンプルなパッケージから始め、その後、顧客に合った特典やプログラムオプションを追加していきましょう。
関連する特典をまとめて提供する。
対象となる特典、会員権、クーポン、またはストアクレジットを組み合わせてパッケージ化できます。
設定済みの特典を自動化する。
パッケージ設定に応じて、ストアクレジットの発行または会員資格のアップグレードをサポートします。
次回の訪問も視野に入れておいてください。
顧客にパッケージのトークン残量が少なくなっていることを知らせるために、残量低下通知機能を使用してください。
あなたのメニュー。彼らの次の体験。
価値をパッケージ化する。
可能性は広げておこう。
品揃え、販売チャネル、共有ルール、スタンプの利用体験を、顧客が利用したくなるような魅力的なものにしましょう。
良い質問ですね
よくあるご質問。
プリペイドパッケージプログラムとは何ですか？
顧客はパッケージを前払いで購入し、プログラムの規約に基づき、後日、パッケージに含まれる商品、サービス、または特典を利用できます。パッケージでは、同一商品を繰り返し利用するのではなく、あらかじめ決められた商品の中から選択できる場合があります。
POS端末、QRコードによる注文、セルフオーダーキオスクを通じてプリペイドパッケージを販売できますか？
はい。Rewardly POS、QRコード注文、セルフオーダーキオスクといった有効化されたチャネルを通じてRewardly商品販売プロセス全体を通してパッケージを販売できます。サービス開始前に、各チャネルの購入および引き換えワークフローを確認してください。
顧客はパッケージを受け取る際に、異なる商品を選択できますか？
はい。お客様が同じ商品ばかりを繰り返し購入するのではなく、選択肢を持てるように、対象となる商品の組み合わせを設定してください。対象商品、引き換え数量、除外商品を明確に記載してください。
顧客はプリペイド特典を友人と共有できますか？
はい、設定済みの共有ルールに基づく対象となる特典利用の場合に限ります。これにより、顧客は友人を貴社に紹介することができ、友人を会員に招待する機会が生まれます。設定時に、受取人の資格と共有ワークフローを確認してください。
共有することで、最低の獲得コストで新規会員を確実に獲得できるのでしょうか？
具体的なコンバージョン率や顧客獲得コストは保証されません。顧客主導の共有は、有料広告への依存度を下げつつ新規顧客獲得につながる可能性がありますが、結果は提供するサービス、会員登録プロセス、顧客の反応によって異なります。
プリペイドパッケージは、切手プログラムとどのように連携するのですか？
顧客が対象商品を選択できるようにしながら、パッケージをスタンプ獲得プロセスに紐付けます。各ステップが何を表しているかを明確にし、購入、引き換え、スタンプの進捗状況がどのように連携するかをシステム設定で確認してください。
プリペイドパッケージとストアクレジットの違いは何ですか？
プリペイドパッケージには、指定された特典が含まれており、対象となる商品の中から選択できる場合もあります。ストアクレジットは、対象となる購入に使える金額として付与されます。パッケージのデザインによって、含まれる特典が決まります。
パッケージをリリースする前に、何を決定すべきでしょうか？
価格、特典内容、品揃え、引き換え数量、有効期限、参加チャネル、共有ルール、スタンプの関連性などを設定します。利用規約を明確にし、ローンチ前に顧客とスタッフの体験をテストしてください。