明確な報酬価値。
顧客が複雑な約束を解読する必要なく、対象となる購入のメリットを理解できるようにする。
キャッシュバック特典プログラム／シンガポール
少し後ろを振り返って。
理由
戻ってくる。
理解しやすい。
戻ってきて良かった。
対象となる購入に対して、顧客に明確なメリットを提供しましょう。 Rewardly 、次回の来店時に利用できるキャッシュバックなどです。Rewardlyを使えば、約束を分かりやすく伝えながら、顧客との持続可能な関係構築のためのルールを策定できます。
顧客にとって明確な価値。貴社にとって思慮深い報酬制度。
アニメーションを見る説明しやすいメリット
使う。稼ぐ。
次回は楽しんでください。
キャッシュバックプログラムに複雑な説明は必要ありません。対象となる条件、受け取れる特典、そして今後の購入時にどのように利用できるかを顧客に分かりやすく説明しましょう。
次回の訪問の理由。
顧客がリピート購入したくなるような、何か関連性のある理由を提供しましょう。それは、いつもの注文商品でも、試してみたい別の商品でも構いません。
彼らが理解できる言葉で。
資格要件、有効期間、および利用条件を事前に明確に説明してください。シンプルさは、隠された制限ではなく、明確なルールから生まれます。
遡及的なキャッシュバック請求
列を止めずに進めてください。
報酬を手の届くところに置いておく。
購入後、お客様がサポート対象のキャッシュバック請求手続きを通じて対象となるキャッシュバックを請求できるようにします。特典に関するやり取りで、毎回の決済が滞る必要はありません。
レジ担当者は販売業務に集中でき、お客様はプログラムの規定に基づいて後日特典を請求できます。お客様がカウンターを離れることが機会損失にならないよう、明確な案内を提供してください。
請求資格、請求期間、および必要な購入確認事項を設定し、周知徹底してください。遡及請求とは、過去のすべての取引が確認なしで対象となるという意味ではありません。
柔軟なルール。持続可能な報酬。
公式を見つける
それはあなたたち二人にとって都合が良いですね。
まずは対象となる購入金額の一定割合を還元するシンプルな方法から始めても良いですし、よりターゲットを絞ったキャッシュバック制度を構築することも可能です。貴社が継続的にサポートできる方法で、顧客に特典を提供しましょう。
計算方法を選択してください。
キャッシュバック率と対象となる購入金額を設定してください。計算方法は分かりやすく説明できるようにしてください。
提案内容に焦点を当てる。
プログラムの目標達成に役立つ場合は、特定のカテゴリーや商品に対して異なるキャッシュバック処理を設定してください。
タイミングを明確に定義する。
キャッシュバックの有効期限と利用条件を設定してください。これらの条件は、オファーの最初から明記してください。
簡単な図解
対象となる支出額40ドル × 5%キャッシュバック = 2ドルの報酬
これはあくまで一例であり、 Rewardlyデフォルト設定や広告掲載されているオファーではありません。利益率に合ったレートを選択し、報酬コストと顧客の反応を検証してください。
未使用の報酬を別の章に与える
再訪への招待状。
単に残高が没収されるだけではない。
有効期限切れと凍結の仕組みを設定し、対象となる返品購入によって顧客が対象となるキャッシュバックを有効化できるようにします。顧客が既に獲得した価値を再び利用できる明確な道筋を示しましょう。
- 01 / 稼ぐ
報酬価値を高める。
規定の条件を満たす購入には、キャッシュバックが適用されます。
- 02 / フリーズ
対象となる値を一時停止します。
設定された時点で、残高は永久に没収されるのではなく、凍結されます。
- 03 / リターン
対象となる商品をご購入ください。
顧客が戻ってきて、提示されたロック解除条件を満たした。
- 04 / ロック解除
報酬を再び手の届くところに戻す。
対象となる凍結キャッシュバックは、プログラム規約に基づき利用可能となります。
この機能は、有効期限、凍結、および解除に関する明確なルールが定められている場合にのみ使用してください。永久に失効した残高が自動的に回復される、または購入ごとにすべての残高が解除されるという意味ではありません。
次回訪問時の関連価値
キャッシュバックを有効活用しよう
あなたのブランドの中で。
キャッシュバックとRewardlyストアクレジットを連携させることで、対象となる特典を貴社での今後の購入に充当できるようになります。
顧客体験においては、顧客が利用できる価値と、その価値を利用できる購入内容に焦点を当てましょう。獲得したキャッシュバックと購入したストアクレジットとの関係を明確に示してください。
このプログラムにおけるキャッシュバックは、貴社の利用規約に基づいてご利用いただける特典です。銀行口座への自動的な現金払い戻しとして提示しないでください。
ストアクレジットを見る再訪する価値のある報酬
メリットを明確に伝えましょう。
このプログラムを長く続けましょう。
キャッシュバックの計算式、過去の請求手続き、そしてロック解除のための返却ルールについて計画を立てましょう。
良い質問ですね
よくあるご質問。
キャッシュバック特典プログラムとは何ですか？
お客様は、対象となる購入金額に応じて、プログラム規約に基づき利用できる特典を受け取ることができます。明確な獲得ルールと便利な特典交換機会は、お客様が再度来店を検討する理由となります。
顧客は購入後にキャッシュバックを請求できますか？
はい。Rewardly Rewardly 、サポート対象の請求ワークフローを通じて、対象となる購入に対する遡及請求をサポートしています。過去のすべての購入が請求可能であると想定するのではなく、請求期間、資格要件、および必要な確認事項を明確に定義し、周知徹底してください。
遡及請求は、レジ担当者にとってどのように役立つのでしょうか？
お客様はチェックアウト後に特典申請を完了できるため、毎回の販売時に特典申請を行う必要はありません。ただし、スタッフは申請方法と期限についてお客様に説明する必要があります。
キャッシュバックの計算式をカスタマイズできますか？
はい。対象となる購入金額の一定割合から始めることも、よりターゲットを絞ったプランを設定することもできます。Rewardly Rewardly 、カテゴリー別および商品別のキャッシュバック処理をサポートしており、プログラムの有効期間と利用条件を設定できます。
返品購入で期限切れのキャッシュバックを有効化できますか？
はい、プログラムの設定で、期限切れのキャッシュバックを凍結し、対象となる購入後に解除するように設定されている場合です。これはプログラムの規約に基づくものであり、永久に失効した残高を自動的に回復するものではありません。
購入ごとに凍結されたキャッシュバック残高が解除されますか？
必ずしもそうとは限りません。対象となる購入品、解除可能な残高、特典が利用可能になる時期を明記してください。お客様は返品購入を行う前にこれらの条件を知っておく必要があります。
キャッシュバックは顧客の銀行口座に直接振り込まれますか？
このページでは、ストアクレジットとの連携を含め、お客様のビジネスでご利用いただける特典の価値について説明しています。現金引き出しや銀行口座への自動返金を保証するものではありません。
キャッシュバックプログラムを継続的に運営するにはどうすれば良いですか？
利益率に合った報酬プランを選択し、対象となる購入内容を定義し、有効期限と利用条件を明確にしましょう。報酬にかかる費用と顧客の反応を検証し、今後のオファーを透明性をもって調整してください。顧客維持率や利益の具体的な成果は保証されません。