選擇預約時間，而不是回撥時間。
客人可選擇用餐人數、日期和可用餐時間。用餐時長清晰可見，方便客人抵達前了解用餐預期。對於同一用餐團體，符合資格的餐廳可以顯示在同一商家預訂頁面上。
BookingOS / TableReady
餐廳訂座管理。
為每次接待做好準備。
讓客人預訂更便利，讓您的團隊服務更輕鬆。
TableReady是Rewardly為新加坡餐廳、咖啡館和餐飲集團打造的餐廳預訂和餐桌管理系統。它支援在一個餐廳工作區內完成線上預訂、座位安排、接待散客和識別回頭客等操作。
線上預訂餐桌和候補名單管理客戶關係原生Rewardly連接
線上餐廳預訂
讓預訂變得簡單。
讓歡迎儀式充滿個性化。
提供房客一個可以直接透過分享連結開啟的預訂頁面，無需下載應用程式或等待有人接聽電話。
分享那些能產生影響力的細節。
收集聯絡方式以及飲食需求、無障礙設施要求或特殊場合等資訊。這樣，您的主人就能了解具體情況，從而提供周到細緻的接待，而不僅僅是統計人數。
了解接下來會發生什麼。
客人提交預訂前需閱讀餐廳的預訂政策。已確認的公開預訂會收到預訂編號和包含驗證連結的電子郵件。
檢視屏幕
檢視屏幕直達下一站的路線
請客人自行選擇日期
這對他們來說行得通。
熟悉的日曆、清晰的用餐人數選擇和明確的用餐時間，讓顧客輕鬆規劃下次光臨。您的餐廳可以自主控制顧客的預訂提前時間以及可提供的服務。
將您網站上的預訂頁面與客戶溝通管道分享。客人將進入您預設的預訂流程，並根據您門市的規則選擇可選項。
減少來回溝通，多花時間待客。
讓預訂頁面處理常規選擇，而您的團隊則負責接待顧客。餐廳的可用性遵循您設定的規則。
餐廳預訂及餐桌管理
更平靜的前門。
更清晰的服務計劃。
將線上預訂、員工輸入的預訂和到店顧客的需求整合到一個餐廳營運的整體圖中。
請查看前方服務。
預訂簿和日曆讓您輕鬆查看抵達時間、人數和預訂狀態。透過確認步驟調整預訂，並為下一批客人做好準備。
保持視線範圍內有地板。
安排座位區域和餐桌，分配預訂，並處理可用、已預訂、已佔用、髒污和已屏蔽等狀態。為接待人員提供座位安排的視覺參考。
在計劃中預留給無需預約的顧客。
建立一份包含人數、預計等待時間和進度資訊的電子候位名單。工作人員可以將候位客人的資訊直接添加到座位安排流程中，而無需再維護單獨的紙本名單。
你來掌控節奏
預訂能力應該適應你的服務——而不是反過來。
設定固定的午餐和晚餐服務時間、到達時間間隔、用餐時長、用餐人數限制以及賓客或團體容量。新增休息日和特殊日期規則。引導式設定可協助管理人員在儲存前審核行程。
計劃到達根據您的服務節奏，合理安排可預約時段。
檢查設定查看有關服務重疊、容量和預訂衝突的警告。
保持控制儲存前請檢查更改；現有預訂不會被自動重寫。
餐廳客戶關係管理
記住客人。
不僅僅是預訂。
即使門口站著的是其他團隊成員，也要在待客之道上多加一些脈絡。
保留有用的存取資訊。
賓客檔案整合了預約記錄、標籤、偏好和員工備註。記錄您的團隊識別回頭客和做好到訪準備所需的資訊。
保持客戶資訊關聯。
新的公開預訂會連結到餐廳的顧客記錄。電子郵件驗證有助於在更新現有個人資料聯絡資訊之前確認地址。
從服務中學習。
查看報告中的預訂、座位、等位和餐桌資訊。利用這些資訊模式指導人員配備和服務計劃，並可匯出文件以供進一步審核。
為合適的團隊提供合適的存取權限
保持服務順暢，職責明確。
基於角色的員工存取權限將接待、管理和行政職能分開。團隊成員可以訪問其分配的門市，而經理則負責監督所需的預訂規則和報告。
預訂並不代表您同意接收營銷訊息。客人聯絡資訊和員工備註應按照您的訪問和同意政策進行處理。
原生於Rewardly生態系統
預約。服務。再次光臨。
保持聯絡。
TableReady將顧客預約流程整合到Rewardly的互聯餐廳平台中。
參觀前
TableReady
預訂資訊、賓客詳情和座位安排。
服務期間
Rewardly POS
銷售、訂購和餐廳結帳流程。
下次訪問
客戶應用程式
Rewardly面對客戶的體驗與關係。
原生REWARDLY POS 連接
重複使用你已經熟悉的設定。
TableReady內建Rewardly連接，可匯入 POS 餐桌和區域訊息，並將Rewardly會員同步到TableReady顧客記錄中。減少重複設置，讓員工更全面了解顧客狀況。
探索Rewardly POS 系統REWARDLY客戶應用程式
將預訂功能融入客戶體驗流程。
計劃將TableReady與您的Rewardly客戶應用程式搭配使用，讓預訂體驗與您的會員和忠誠度體驗相輔相成。請聯絡我們，以了解您應用程式配置中的預訂入口和顧客體驗流程。
探討您的客戶旅程目前原生連接器支援導入餐桌和會員資訊。您需要確認部署方案中已包含雙向即時預訂、訂單、付款和積分餘額同步功能，以及客戶應用程式的預訂入口。以上流程描述的是產品如何協同運作，並非自動資料同步的承諾。
抵達前需明確預期
您的預訂政策。
在做出承諾之前即可看到。
在用餐安排確定前，讓客人先了解餐廳的各項條款。
用餐時間明確。
顯示用餐時長及可用時段。幫助客人選擇符合其用餐計劃的服務，並協助您的團隊安排下一桌客人。
預訂條款正在處理中。
在客人確認預訂前，請向其展示已配置的取消政策。工作人員可以分別查看電子郵件驗證資訊和預訂狀態。
預訂款項（如有需要）。
若已配置，則需在確認預訂前，透過 Adyen 平台收取每筆預訂或每位客人的款項。請與貴公司協商具體的金額和政策；需支付服務提供者的設定費和手續費。
圍繞您的餐廳而建
首先從你的服務風格開始。
社區咖啡館和連鎖餐飲企業的營運節奏不同。請根據您的節奏來配置預訂流程。
做好迎接準備。
直接接受預訂，記錄特殊要求，並在客人到達前安排座位。清晰的下次預訂路徑，讓客人下次入住更加便利。
平衡預訂和現場用餐。
設定合理的用餐時段和預訂限制，並將等位顧客與正在服務的顧客一同展現出來。為咖啡館的實際經營方式留出空間。
單一品牌，門市專屬規則。
為顧客提供一個包含所有符合資格的餐廳預訂選項的統一頁面。營業時間、客容量、停業安排和相關政策應保持各餐廳的獨立性，並僅允許團隊成員存取。
從諮詢到首次入座
親眼看看吧
心中想著一家餐廳。
請攜帶您的餐廳平面圖、營業時間和尖峰時段的座位安排圖。我們將一起整理客人預訂流程和餐廳營運人員的工作流程。
- 繪製您的服務網點、區域、餐桌、聚餐人數和用餐時間。
- 連接賓客旅程預訂頁面、 Rewardly POS 和客戶應用程式的要求。
- 練習，然後推出測試預訂規則、員工訪問權限和到達座位交接。
TABLEREADY問題
問得好。
常見問題。
Rewardly的TableReady是什麼？
TableReady是Rewardly BookingOS中的餐廳預訂和餐桌管理解決方案。它整合了線上預訂頁面、預訂日曆、平面圖、等位名單、顧客記錄和餐廳團隊報告功能。
新加坡餐廳如何接受線上餐位預訂？
借助TableReady ，餐廳可以發布商家預訂頁面並與顧客分享連結。顧客選擇符合資格的餐廳、用餐人數、日期和可用時間，然後填寫個人資訊並查看預訂政策。餐廳的座位安排遵循其設定的營業時間和容量規則。
食客需要使用應用程式預訂餐位嗎？
顧客無需下載應用程式即可透過TableReady公共預訂頁面進行預訂。他們可以在網頁瀏覽器中開啟預訂連結。餐廳需要示範並確認其應用程式配置中是否支援Rewardly客戶應用程式的預訂入口。
TableReady是否與Rewardly POS 系統整合？
是的。 TableReady 內建了Rewardly連接器，可以匯入 POS 系統TableReady的餐桌和區域，並將Rewardly會員資訊同步到TableReady顧客記錄中。其他雙向預訂、訂單、付款或會員餘額流程需根據具體部署情況進行確認。
我可以接待直接上門的顧客以及接受線上預訂的顧客嗎？
是的。 TableReady TableReady包含員工輸入的預訂資訊和一個數字等位名單，名單上會顯示用餐人數、預計等待時間和等位狀態。員工可以使用預訂和座位安排流程來管理客人的到達和等位情況。
每家餐廳都可以有自己的預約規則嗎？
是的。符合資格的商家可以共享商家預訂頁面，同時保持各自商家特定的營業時間、用餐時長、用餐人數限制、容量、停業時間和預訂政策。
線上預訂和餐桌管理有什麼區別？
線上預訂讓客人能夠在到店前選擇合適的日期、時間和用餐人數。餐桌管理系統則幫助餐廳團隊安排座位、分配預訂以及在服務期間追蹤餐廳的營運情況。 TableReady 提供上述所有功能，同時也為現場到店TableReady客人提供電子等位系統。
管理者能否控制員工對餐廳資訊的存取權限？
是的。 TableReady 支援基於角色的存取TableReady ，並可指派群組、商家和門市範圍。主持人、經理和管理員可以根據其職責使用相應的權限。
TableReady能否協助管理未到場客人？
TableReady支援顯示預訂政策、確認郵件、郵件驗證狀態以及已設定的預訂付款資訊。這些工具有助於設定預期並進行後續跟進，但並不能保證實際出席率。郵件驗證不會自動取消未驗證的已確認預訂。
餐廳可以在客人預訂時收取款項嗎？
如果餐廳已啟用 Adyen 整合，則可能需要在確認預訂前支付每筆訂單或每位客人的費用。必須事先與支付服務提供者協商，並確定相關費用、政策和結算安排。退款處理與取消預訂是分開的。
TableReady價格是多少？
請根據您的門市數量、所需模組、整合、使用者匯入和支援需求索取報價。請要求詳細列出支付服務商費用和任何客戶應用程式的工作內容，以便您可以比較所有費用。