緊湊型訂單概覽
找到一張票。仔細查看它的詳細資訊。
從網格中選擇訂單，即可在詳細資料面板中查看其產品、數量和修改項目。
看屏幕 ↗CommerceOS / 廚房顯示系統
每個工作站。
每款菜式。
有序備餐，準時出餐。
從第一張票到最終交接。
Rewardly KDS 為您的廚房提供詳細的備餐信息，為您的侍應提供清晰的加急清單，並幫助您的團隊回顧已完成的訂單。將產品送至正確的工作站，監控等待時間，並在工作單旁顯示顧客姓名。
放大屏幕 ↗選擇適合工作的視圖
訂單概覽。
逐項詳情。
不同的角色需要不同程度的詳細資訊。使用簡潔的訂單概覽尋找工單，或使用詳細的卡片佈局查看多個訂單及其商品。
看屏幕 ↗詳細訂單卡
查看多個訂單中的作品。
直接在每張卡片上查看項目列表，包括訂單類型、時間、客戶姓名（如有）和進度標記。
放大屏幕 ↗屏幕上顯示的是產品截圖。訂單號碼、名稱和耗時均按截圖顯示；顯示的等待時間並非建議的服務目標。
產品類別路由
給吧台送酒。
食物送到廚房。
按類別分開產品，確保每個廚房顯示終端 (KDS) 工作站都能獲得所需的備餐任務。飲品備餐集中在 KDS 1 工作站，而食物備餐則在 KDS 2 工作站進行。
一位顧客的訂單
咖啡加一頓飯
產品依其配置類別分類。
飲品類 → KDS 1
飲料站
咖啡、茶和其他飲料都送給製作飲料的團隊。
食品類 → KDS 2
食物站
餐點和其他食品被送到廚房準備。
工作站佈局示意圖。根據您的實際餐牌和備餐區域配置類別分配。
時間和優先級，考慮在內
留意等待時間。
執行緊急命令。
訂單計時器可以幫助廚房監控訂單的等待時間。結合已用時間以及「加急」、「稍等」和「出餐」的標記，可以了解哪些訂單需要優先處理，哪些訂單可以稍等。
- 緊急處理：優先準備緊急事項。
- 保持 → 執行將物品保持在保留狀態，然後在準備工作開始時釋放它。
- 等待時間警報：在提供的配置中，等待時間超過七分鐘的訂單會顯示紅色邊框。
此畫面的幫助指南中顯示了七分鐘閾值。請在設定過程中確認您的分店的計時行為。
放大屏幕 ↗黃色/加急顯示屏
共享清單。
最終交接。
準備好的和上桌的並不相同。
黃色的加急顯示器可以幫助服務生在交接訂單前逐項核對菜色。它可以顯示廚房已完成的菜餚、尚未完成的菜餚以及已被取走或已上桌的菜餚。
放大屏幕 ↗廚房出爐。
綠色菜名表示廚師已完成的菜色。
交接時已核查。
刪除線標記服務生取走或送上的食物，幫助團隊追蹤交接狀況。
保持變更可見。
如狀態指南中所述，POS 系統中移除的商品會以紅色刪除線和零數量顯示。
藍色 / 歷史與回憶
關門太早了嗎？
把訂單帶回來。
回到過去廚房需要它的時代。
開啟歷史記錄檢視尋找已完成的交易，選擇訂單，然後使用「召回」功能將其重新新增至廚房工作流程。為員工提供一個實用的恢復步驟，以便在訂單關閉後需要處理時能夠及時跟進。
召回是廚房工作流程中的一個操作，而不是付款退款或撤銷。
放大屏幕 ↗- 01 / 開啟歷史記錄尋找已平倉的訂單。
- 02 / 選擇票據在召回前請檢查訂單。
- 03 / 召回將其恢復到廚房工作流程。
讓客人也出現在畫面中。
不僅僅是一個數字。
給某人的訂單。
在點餐卡上顯示顧客姓名，以便廚房能夠識別已知顧客的訂單並追蹤 VIP 服務。
當您的團隊知道訂單屬於哪位顧客時，廚房和餐廳之間就能更輕鬆地協調，提供周到的服務。請將顧客姓名、菜色和訂單狀態記錄在一起，而不是依賴單獨的口頭提醒。
訂單上如有姓名，則會顯示姓名。顯示姓名有助於員工識別；不代表自動識別 VIP 或自動設定優先順序。
您的業務。您的工作流程。
看看這一切是如何發生的
匯聚在一起。
帶上您的餐牌、您最繁忙的服務場景以及您的問題。讓我們一起在Rewardly中逐一解決。
問得好。
常見問題。
有哪些KDS佈局可供選擇？
Rewardly提供的介麵包含一個簡潔的訂單號碼網格（帶有選定訂單的詳細資訊面板）和一個詳細的卡片佈局（並排顯示多個訂單及其商品）。請選擇適合團隊備貨流程的視圖。
飲料和食物可以分別發送到不同的廚房顯示系統（KDS）屏幕嗎？
是的。產品類別可以分配到不同的廚房顯示系統（KDS）工作站。例如，您可以將飲料分配到 KDS 1，將食品分配到 KDS 2，分配方案可以根據您的餐牌和備餐區域進行配置。
KDS如何協助監控緊急訂單？
訂單卡片會顯示已用時間，「加急」則表示訂單緊急。隨附的幫助指南會用紅色邊框標記等待超過七分鐘的訂單。請在設定過程中確認您門市的計時方式。
Hold and Go 是什麼意思？
「暫緩」表示廚房暫勿準備該菜色。 「開始」表示菜色已解除暫緩狀態，可以開始準備。這些標記有助於協調各個菜餚的製作時間。
黃色「加急」指示燈如何幫助服務生？
它就像一份逐項交接清單。綠色菜名表示主廚已完成烹飪，而有刪除線的菜名則表示已取走或已上桌。這有助於侍應區分烹飪進度和最終交接情況。
廚房系統能否回想起已完成的交易？
是的。使用歷史記錄尋找已關閉的訂單，選取它，然後使用藍色歷史記錄檢視中的「重新呼叫」控制項將其還原到廚房工作流程中。這並非退款或撤銷付款。
廚房能否看到VIP訂單的顧客姓名？
顧客姓名可在點餐卡上顯示（如有）。這有助於員工識別熟客或貴賓，並協調服務。但這並不意味著會自動識別貴賓或給予優先服務。
作廢項目是如何顯示的？
提供的KDS狀態指南使用紅色文字、刪除線和零數量來識別POS機上已移除的商品。這樣可以區分已移除的商品和已完成或已售出的商品。