紧凑型订单概览
找到一张票。仔细查看它的详细信息。
从网格中选择一个订单，即可在详细信息面板中查看其产品、数量和修改项。
查看屏幕 ↗CommerceOS / 厨房显示系统
每个工作站。
每道餐品。
协同准备，顺畅出餐。
从第一张票到最终交接。
Rewardly KDS 为您的厨房提供详细的备餐信息，为您的服务员提供清晰的加急清单，并帮助您的团队回顾已完成的订单。将产品送至正确的工作站，监控等待时间，并在工作单旁显示顾客姓名。
放大屏幕 ↗选择适合工作的视图
订单概览。
逐项详情。
不同的角色需要不同程度的详细信息。使用简洁的订单概览查找工单，或使用详细的卡片布局查看多个订单及其商品。
查看屏幕 ↗详细订单卡
查看多个订单中的作品。
直接在每张卡片上查看项目列表，包括订单类型、时间、客户姓名（如有）和进度标记。
放大屏幕 ↗屏幕上显示的是产品截图。订单号、名称和耗时均按截图显示；显示的等待时间并非建议的服务目标。
产品类别路由
给吧台送酒。
食物送到厨房。
按类别分开产品，确保每个厨房显示终端 (KDS) 工作站都能获得所需的备餐任务。饮品备餐集中在 KDS 1 工作站，而食品备餐则在 KDS 2 工作站进行。
一位顾客的订单
咖啡加一顿饭
产品按其配置类别进行分类。
饮品类 → KDS 1
饮料站
咖啡、茶和其他饮料都送给制作饮料的团队。
食品类别 → KDS 2
食品站
餐食和其他食品被送到厨房进行准备。
工作站布局示意图。根据您的实际菜单和备餐区域配置类别分配。
时间和优先级
留意等待时间。
执行紧急命令。
订单计时器可以帮助厨房监控订单的等待时间。结合已用时间以及“加急”、“稍等”和“出餐”的标记，可以了解哪些订单需要优先处理，哪些订单可以稍等。
- 紧急处理：优先准备紧急事项。
- 保持 → 执行将物品保持在保留状态，然后在准备工作开始时释放它。
- 等待时间警报：在提供的配置中，等待时间超过七分钟的订单会显示红色边框。
此屏幕的帮助指南中显示了七分钟阈值。请在设置过程中确认您的门店的计时行为。
放大屏幕 ↗黄色/加急显示屏
共享清单。
最终交接。
准备好的和上桌的并不相同。
黄色的加急显示屏可以帮助服务员在交接订单前逐项核对菜品。它可以显示厨房已完成的菜品、尚未完成的菜品以及已被取走或已上桌的菜品。
放大屏幕 ↗厨房出炉。
绿色菜名表示厨师已完成的菜品。
交接时已核查。
删除线标记服务员取走或送上的食物，帮助团队跟踪交接情况。
保持变更可见。
如状态指南中所述，POS 系统中移除的商品会以红色删除线和零数量显示。
蓝色 / 历史与回忆
关门太早了吗？
把订单带回来。
回到过去厨房需要它的时代。
打开历史记录视图查找已完成的交易，选择订单，然后使用“召回”功能将其重新添加到厨房工作流程中。为员工提供一个实用的恢复步骤，以便在订单关闭后需要处理时能够及时跟进。
召回是厨房工作流程中的一个操作，而不是付款退款或撤销。
放大屏幕 ↗- 01 / 打开历史记录查找已平仓的订单。
- 02 / 选择票据在召回前请检查订单。
- 03 / 召回将其恢复到厨房工作流程中。
让客人也出现在画面中。
不仅仅是一个数字。
给某人的订单。
在点餐卡上显示顾客姓名，以便厨房能够识别已知顾客的订单并跟踪 VIP 服务。
当您的团队知道订单属于哪位顾客时，厨房和餐厅之间就能更轻松地协调，提供周到的服务。请将顾客姓名、菜品和订单状态记录在一起，而不是依赖单独的口头提醒。
订单上如有姓名，则会显示姓名。显示姓名有助于员工识别；并不代表自动识别 VIP 或自动设置优先级。
您的业务。您的工作流程。
看看这一切是如何发生的
汇聚在一起。
带上您的菜单、您最繁忙的服务场景以及您的问题。让我们一起在Rewardly中逐一解决。
问得好。
再说清楚一点。
有哪些KDS布局可供选择？
Rewardly提供的界面包含一个简洁的订单号网格（带有选定订单的详细信息面板）和一个详细的卡片布局（并排显示多个订单及其商品）。请选择适合团队备货流程的视图。
饮料和食物可以分别发送到不同的厨房显示系统（KDS）屏幕吗？
是的。产品类别可以分配到不同的厨房显示系统（KDS）工作站。例如，您可以将饮料分配到 KDS 1，将食品分配到 KDS 2，分配方案可以根据您的菜单和备餐区域进行配置。
KDS如何帮助监控紧急订单？
订单卡片会显示已用时间，“加急”则表示订单紧急。随附的帮助指南会用红色边框标记等待超过七分钟的订单。请在设置过程中确认您门店的计时方式。
Hold and Go 是什么意思？
“暂缓”表示厨房暂勿准备该菜品。“开始”表示菜品已解除暂缓状态，可以开始准备。这些标记有助于协调各个菜品的制作时间。
黄色“加急”指示灯如何帮助服务员？
它就像一份逐项交接清单。绿色菜名表示厨师已完成烹饪，而带删除线的菜名则表示已取走或已上桌。这有助于服务员区分烹饪进度和最终交接情况。
厨房系统能否回忆起已完成的交易？
是的。使用历史记录查找已关闭的订单，选中它，然后使用蓝色历史记录视图中的“重新调用”控件将其恢复到厨房工作流程中。这并非退款或撤销付款。
厨房能否看到VIP订单的顾客姓名？
顾客姓名可在点餐卡上显示（如有）。这有助于员工识别熟客或贵宾，并协调服务。但这并不意味着会自动识别贵宾或给予优先服务。
作废项目是如何显示的？
提供的KDS状态指南使用红色文字、删除线和零数量来标识POS机上已移除的商品。这样可以区分已移除的商品和已完成或已售出的商品。