CommerceOS / 队列管理

订单已准备就绪。
已通知客户。

从厨房到取货点,提供更清晰的取货体验。

Rewardly的餐厅排队管理系统可将您的厨房显示系统 (KDS) 和加急显示屏与面向顾客的取餐屏幕连接起来。实时显示订单状态,使用可自定义的语音播报已准备好的订单,并协调多个工作站的订单履行。

Rewardly订单收集显示屏会显示“准备取货”、“正在准备”和“未取货”的订单号。放大屏幕
Rewardly订单收集显示屏会显示“准备取货”、“正在准备”和“未取货”的订单号。

收集点的清晰度

我的订单准备好了吗?
让屏幕来回答。

在顾客等待期间,提供清晰可见的参考信息。清晰的订单编号和独立的取餐状态区域可以帮助他们了解何时可以前往取餐点,从而让您的团队有更多精力专注于服务。

准备中

设定明确的预期。

将正在准备中的订单放在显眼位置,以便顾客无需反复询问柜台工作人员即可查看订单号。

准备领取

让下一步显而易见。

将已准备好的订单号码放在显眼的取货区,帮助顾客识别何时可以取货。

错过

保留未接来电显示。

单独的未取餐区域可以让顾客和员工清楚地了解在叫餐后订单未被领取的情况。

屏幕上看到的,媒体里听到的。

引起注意
已准备好的订单。

实时通知功能将醒目的屏幕订单号与可自定义的语音提示相结合,即使客户注意力分散,也能帮助他们注意到来电。

根据您门店的实际情况设置语音提示,并在实际服务环境中检查扬声器的位置和音量。

Rewardly队列显示屏上会显示醒目的订单号通知,突出显示待取订单 0004。放大屏幕
Rewardly队列显示屏上会显示醒目的订单号通知,突出显示待取订单 0004。

屏幕截图展示了视觉通知。语音选项和音频输出在设置过程中进行配置;静态图像无法显示语音本身。

与Rewardly KDS 和 Expedite 集成

准备和取货。
属于同一服务流程的一部分。

Rewardly厨房的运作与顾客在取餐点看到的景象连接起来。Rewardly KDS 支持备餐流程,而 Expedite 显示屏则帮助您的团队协调交接工作。

  1. 01 / 准备

    Rewardly KDS

    与厨房团队和相关配送站保持准备工作的联系。

  2. 02 / 坐标

    加快展示

    从员工角度查看订单并管理呼叫、完成情况和未收款情况。

  3. 03 / 收集

    客户排队显示

    向客户显示订单状态,并在叫到客户的订单时通知客户。

Rewardly Expedite 显示订单详情、呼叫指示器、“已完成”和“未完成”控件。放大屏幕
Rewardly Expedite 显示订单详情、呼叫指示器、“已完成”和“未完成”控件。

员工视角

给交接工作区一个独立的工作空间。

在订单号网格旁边查看所选订单的商品。呼叫指示器和未取货标签可帮助工作人员在管理取货点时跟踪取货状态。

探索Rewardly KDS

在设置过程中,请确认操作的准备、呼叫和完成规则。屏幕上会显示示例订单和时间安排。提供的 Expedite 图片中显示的短信控制功能并不代表每个设置都包含短信服务。

基于类别的产品筛选

不同的站点。
视野中显示正确的物品。

按类别筛选产品展示,以便进行多站点配送。帮助每个团队专注于他们负责的商品,而不是处理一个没有区别的商品列表。

示例/饮品

一位专注的咖啡师视角。

显示与饮料站相关的饮料类别。

示例/热厨房

把注意力放在用餐上。

展示厨房团队准备的食品类别。

示例/甜点

一个专门的终点。

使用按类别筛选的视图来查看甜点或其他配送站。

这些是站点布置示例。请配置类别筛选条件,并在通知客户取货前,与客户商定多站点订单的协调方式。

选择适合您空间大小的屏幕

从台式电脑
向顾客展示电视。

Rewardly排队显示屏放置在等候顾客可以看到的地方。Rewardly 支持台式电脑和兼容的安卓电视,以及通过 HDMI 连接到合适设备的现代电视。

台式电脑

请在收藏区域的兼容台式电脑和显示器上运行显示内容。

Android TV

使用支持的 Android TV 设置,可获得大尺寸、易于观看的面向客户的屏幕。

带HDMI接口的现代电视

将兼容的电脑或播放设备连接到电视的HDMI输入端口,即可显示队列画面。

HDMI 接口提供显示连接;除非电视本身能够运行支持的软件,否则仍需连接兼容的设备。安装前请确认操作系统支持、网络连接、分辨率和扬声器输出。

您的业​​务。您的工作流程。

看看这一切是如何发生的
汇聚在一起。

带上您的菜单、您最繁忙的服务场景以及您的问题。让我们一起在Rewardly中逐一解决。

预约参观

问得好。

再说清楚一点。

什么是Rewardly队列管理?

Rewardly排队管理系统是一款适用于餐厅、咖啡馆和其他取餐场所的订单收集和排队显示系统。它可与Rewardly KDS 和 Expedite 显示屏连接,显示订单状态并在叫到顾客的订单时通知他们。

它是否与Rewardly KDS 和 Expedite 显示屏集成?

是的。Rewardly 排队管理系统与Rewardly KDS 和 Expedite 显示屏集成,将备餐和员工收款管理与面向顾客的排队界面连接起来。 Rewardly会根据您的运营情况配置具体的呼叫和完成流程。

队列显示屏能否通过语音播报订单?

Rewardly的。Rewardly 支持实时通知,并可自定义语音,同时在屏幕上醒目显示订单号。实施过程中,请确认您门店可用的语音设置和音频配置。

我可以筛选不同配送站的产品吗?

是的。产品展示可以按类别筛选,以便进行多站点配送,例如饮品、热食或甜点。请在取货前配置每个站点的类别,并商定跨站点订单的协调方式。

顾客在订单收集界面会看到什么?

Rewardly提供的界面将订单分为“待取”、“准备中”和“未取”三个区域。醒目的订单号通知会吸引用户注意正在叫号的订单。

我可以使用台式电脑、安卓电视或HDMI电视吗?

Rewardly的。Rewardly 支持兼容的台式电脑和安卓电视。配备 HDMI 接口的现代电视可以通过连接的电脑或其他播放设备显示系统画面。仅 HDMI 接口无法运行软件;安装前请确认设备、网络和音频兼容性。

这是餐厅预订系统还是餐桌等位系统?

本页面涵盖订单准备和取餐排队管理。如需餐厅预订、餐桌管理和顾客等位名单功能,请探索Rewardly的TableReady 。