选择预约时间，而不是回拨时间。
客人可选择用餐人数、日期和可用餐时间。用餐时长清晰可见，方便客人在抵达前了解用餐预期。对于同一用餐团体，符合条件的餐厅可以显示在同一商家预订页面上。
BookingOS / TableReady
餐厅预订管理。
为每次迎宾做好准备。
让客人预订更便捷，让您的团队服务更轻松。
TableReady是Rewardly为新加坡餐厅、咖啡馆和餐饮集团打造的餐厅预订和餐桌管理系统。它支持在一个餐厅工作区内完成在线预订、座位安排、接待散客和识别回头客等所有操作。
在线预订餐桌和候补名单管理客户关系原生Rewardly连接
在线餐厅预订
让预订变得简单。
让欢迎仪式充满个性化。
为客人提供一个可以直接通过共享链接打开的预订页面，无需下载应用程序或等待有人接听电话。
分享那些能产生影响的细节。
收集联系方式以及饮食需求、无障碍设施要求或特殊场合等信息。这样，您的主人就能了解具体情况，从而提供周到细致的接待，而不仅仅是统计人数。
了解接下来会发生什么。
客人提交预订前需阅读餐厅的预订政策。已确认的公开预订会收到预订编号和包含验证链接的电子邮件。
查看屏幕
查看屏幕直达下一站的路线
让客人自行选择日期
这对他们来说行得通。
熟悉的日历、清晰的用餐人数选择和明确的用餐时间，让顾客轻松规划下次光临。您的餐厅可以自主控制顾客的预订时间以及可提供的服务。
将您网站上的预订页面与客户沟通渠道共享。客人将进入您预设的预订流程，并根据您门店的规则选择可选项。
减少来回沟通，多花时间待客。
让预订页面处理常规选择，而您的团队则负责接待顾客。餐厅的可用性遵循您设定的规则。
餐厅预订及餐桌管理
更平静的前门。
更清晰的服务计划。
将在线预订、员工录入的预订和到店顾客的需求整合到一个餐厅运营的整体图中。
请查看前方服务。
预订簿和日历让您轻松查看到达时间、人数和预订状态。通过确认步骤调整预订，并为下一批客人做好准备。
保持视线范围内有地板。
安排座位区域和餐桌，分配预订，并处理可用、已预订、已占用、脏污和已屏蔽等状态。为接待人员提供座位安排的视觉参考。
在计划中预留一部分空间给无需预约的顾客。
建立一份包含人数、预计等待时间和进度信息的电子候位名单。工作人员可以将候位客人的信息直接添加到座位安排流程中，而无需再维护单独的纸质名单。
你来掌控节奏
预订能力应该适应你的服务——而不是反过来。
设置固定的午餐和晚餐服务时间、到达时间间隔、用餐时长、用餐人数限制以及宾客或团体容量。添加休息日和特殊日期规则。引导式设置可帮助管理人员在保存前审核日程安排。
计划到达根据您的服务节奏，合理安排可预约时间段。
检查设置查看有关服务重叠、容量和预订冲突的警告。
保持控制保存前请检查更改；现有预订不会被自动重写。
餐厅客户关系管理
记住客人。
不仅仅是预订。
即使门口站着的是其他团队成员，也要在待客之道上多加一些语境。
保留有用的访问信息。
宾客档案整合了预订记录、标签、偏好和员工备注。记录您的团队识别回头客和做好到访准备所需的信息。
保持客户信息关联。
新的公开预订会链接到餐厅的顾客记录。电子邮件验证有助于在更新现有个人资料联系信息之前确认地址。
从服务中学习。
查看报告中的预订、座位、等位和餐桌信息。利用这些信息模式指导人员配备和服务计划，并可导出文件以供进一步审核。
为合适的团队提供合适的访问权限
保持服务顺畅，职责明确。
基于角色的员工访问权限将接待、管理和行政职能分开。团队成员可以访问其分配的门店，而经理则负责监督所需的预订规则和报告。
预订并不代表您同意接收营销信息。客人联系信息和员工备注应按照您的访问和同意政策进行处理。
原生于Rewardly生态系统
预约。服务。再次光临。
保持联系。
TableReady将顾客预订流程整合到Rewardly的互联餐厅平台中。
参观前
TableReady
预订信息、宾客详情和座位安排。
服务期间
Rewardly POS
销售、订购和餐厅结账流程。
下次访问
客户应用程序
Rewardly面向客户的体验和关系。
原生REWARDLY POS 连接
重复使用你已经熟悉的设置。
TableReady内置Rewardly连接，可导入 POS 餐桌和区域信息，并将Rewardly会员同步到TableReady顾客记录中。减少重复设置，让员工更全面地了解顾客情况。
探索Rewardly POS 系统REWARDLY客户应用程序
将预订功能融入客户体验流程。
计划将TableReady与您的Rewardly客户应用程序配合使用，使预订体验与您的会员和忠诚度体验相辅相成。请联系我们，了解您应用程序配置中的预订入口和顾客体验流程。
探讨您的客户旅程当前原生连接器支持导入餐桌和会员信息。您需要确认部署方案中已包含双向实时预订、订单、支付和积分余额同步功能，以及客户应用程序的预订入口。以上流程描述的是产品如何协同工作，并非自动数据同步的承诺。
抵达前需明确预期
您的预订政策。
在做出承诺之前即可看到。
在用餐安排确定之前，让客人了解餐厅的各项条款。
用餐时间明确。
显示用餐时长及可用时段。帮助客人选择符合其用餐计划的服务，并帮助您的团队安排下一桌客人。
预订条款正在处理中。
在客人确认预订前，请向其展示已配置的取消政策。工作人员可以分别查看电子邮件验证信息和预订状态。
预订时需支付预订款项。
如果已配置，则需在确认预订前，通过 Adyen 平台收取每笔预订或每位客人的款项。请与贵公司协商具体的金额和政策；需支付服务提供商的设置费和手续费。
围绕您的餐厅而建
首先从你的服务风格入手。
社区咖啡馆和连锁餐饮企业的运营节奏不同。请根据您的节奏来配置预订流程。
做好迎接准备。
直接接受预订，记录特殊要求，并在客人到达前安排座位。清晰的下次预订路径，让客人下次入住更加便捷。
平衡预订和现场就餐。
设定合理的用餐时间段和预订限制，并将等位顾客与正在服务的顾客一同展示出来。为咖啡馆的实际经营方式留出空间。
单一品牌，门店专属规则。
为顾客提供一个包含所有符合条件的餐厅预订选项的统一页面。营业时间、客容量、停业安排和相关政策应保持各餐厅的独立性，并仅允许团队成员访问。
从咨询到首次入座
亲眼看看吧
心中想着一家餐厅。
请携带您的餐厅平面图、营业时间和高峰时段的座位安排图。我们将一起梳理客人预订流程和餐厅运营人员的工作流程。
- 绘制您的服务网点、区域、餐桌、聚餐人数和用餐时间。
- 连接宾客旅程预订页面、 Rewardly POS 和客户应用程序的要求。
- 练习，然后推出测试预订规则、员工访问权限和到达座位交接。
TABLEREADY问题
问得好。
再说清楚一点。
Rewardly的TableReady是什么？
TableReady是Rewardly BookingOS中的餐厅预订和餐桌管理解决方案。它整合了在线预订页面、预订日历、平面图、等位名单、顾客记录和餐厅团队报告功能。
新加坡餐厅如何接受在线餐位预订？
借助TableReady ，餐厅可以发布商家预订页面并与顾客分享链接。顾客选择符合条件的餐厅、用餐人数、日期和可用时间，然后填写个人信息并查看预订政策。餐厅的座位安排遵循其设定的营业时间和容量规则。
食客需要使用应用程序预订餐位吗？
顾客无需下载应用程序即可通过TableReady公共预订页面进行预订。他们可以在网页浏览器中打开预订链接。餐厅应演示并确认其应用程序配置中是否支持Rewardly客户应用程序的预订入口。
TableReady是否与Rewardly POS 系统集成？
是的。TableReady 内置了Rewardly连接器，可以导入 POS 系统TableReady的餐桌和区域，并将Rewardly会员信息同步到TableReady顾客记录中。其他双向预订、订单、支付或会员余额流程需要根据具体部署情况进行确认。
我可以接待直接上门的顾客以及接受在线预订的顾客吗？
是的。TableReady TableReady包含员工录入的预订信息和一个数字等位名单，名单上会显示用餐人数、预计等待时间和等位状态。员工可以使用预订和座位安排流程来管理客人的到达和等位情况。
每家餐厅都可以有自己的预订规则吗？
是的。符合条件的商家可以共享商家预订页面，同时保持各自商家特定的营业时间、用餐时长、用餐人数限制、容量、停业时间和预订政策。
在线预订和餐桌管理有什么区别？
在线预订让顾客在到店前选择合适的日期、时间和用餐人数。 TableReady管理系统帮助餐厅团队安排座位、分配预订以及在服务期间跟踪餐厅的运营情况。TableReady 提供以上所有功能，同时还为现场顾客提供电子等位系统。
管理者能否控制员工对餐厅信息的访问权限？
是的。TableReady 支持基于角色的访问TableReady ，并可分配组、商户和门店范围。主持人、经理和管理员可以根据其职责使用相应的权限。
TableReady能否帮助管理未到场客人？
TableReady支持显示预订政策、确认邮件、邮件验证状态以及已配置的预订付款信息。这些工具有助于设定预期并进行后续跟进，但并不能保证实际出席率。邮件验证不会自动取消未验证的已确认预订。
餐厅可以在客人预订时收取款项吗？
如果餐厅已启用 Adyen 集成，则可能需要在确认预订前支付每笔订单或每位客人的费用。必须事先与支付服务提供商协商，并确定相关费用、政策和结算安排。退款处理与取消预订是分开的。
TableReady价格是多少？
请根据您的门店数量、所需模块、集成、用户导入和支持需求索取报价。请要求详细列出支付服务商费用和任何客户应用程序的工作内容，以便您比较所有费用。