BookingOS / TableReady
ทำให้การจองห้องพักง่ายขึ้นสำหรับแขก และทำให้การบริการง่ายขึ้นสำหรับทีมของคุณ
TableReady คือระบบจองโต๊ะและจัดการโต๊ะสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และกลุ่มร้านอาหารในสิงคโปร์ จาก Rewardly รับจองออนไลน์ จัดการพื้นที่ร้าน จัดการลูกค้าที่ไม่ได้จองล่วงหน้า และจดจำลูกค้าประจำได้จากพื้นที่ทำงานเดียวของร้านอาหาร
ประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก
ดูหน้าจอโต๊ะข้างๆ พวกเขาแล้ว แค่เลือกไม่กี่อย่างก็เรียบร้อยแล้ว
การจองร้านอาหารออนไลน์
มอบหน้าการจองโดยตรงให้แขก ซึ่งพวกเขาสามารถเปิดได้จากลิงก์ที่แชร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปหรือรอให้ใครรับโทรศัพท์
ลูกค้าสามารถเลือกจำนวนคนในกลุ่ม วันที่ และเวลาที่สะดวก ระยะเวลาการรับประทานอาหารจะแสดงให้เห็นชัดเจน ทำให้ทราบความคาดหวังก่อนเดินทางมาถึง สำหรับกลุ่มรับประทานอาหาร ร้านค้าที่ร่วมรายการสามารถแสดงอยู่ในหน้าการจองของร้านค้าเดียวกันได้
รวบรวมข้อมูลการติดต่อ รวมถึงความต้องการด้านอาหาร การเข้าถึง หรือโอกาสพิเศษต่างๆ เพื่อให้เจ้าบ้านสามารถต้อนรับได้อย่างเหมาะสม ไม่ใช่แค่การนับจำนวนคนเท่านั้น
ลูกค้าโปรดตรวจสอบนโยบายการจองของร้านอาหารก่อนทำการจอง การจองที่ได้รับการยืนยันจากบุคคลทั่วไปจะได้รับหมายเลขอ้างอิงและอีเมลพร้อมลิงก์ยืนยัน
ดูหน้าจอ
ดูหน้าจอเส้นทางตรงสู่การเยี่ยมชมครั้งต่อไป
ปฏิทินที่คุ้นเคย ตัวเลือกขนาดกลุ่มที่ชัดเจน และเวลาให้บริการอาหารที่มองเห็นได้ ทำให้การวางแผนการเยี่ยมชมครั้งต่อไปเป็นเรื่องง่าย ร้านอาหารของคุณสามารถควบคุมได้ว่าแขกสามารถจองล่วงหน้าได้นานแค่ไหน และบริการใดบ้างที่พร้อมให้บริการ
แชร์หน้าการจองจากเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าจะเข้าถึงขั้นตอนการจองของคุณเอง โดยมีกฎของร้านคุณเป็นตัวกำหนดตัวเลือกที่มีให้เลือก
ให้หน้าการจองจัดการตัวเลือกทั่วไป ในขณะที่ทีมของคุณดูแลการต้อนรับ ความพร้อมให้บริการเป็นไปตามกฎที่คุณกำหนดไว้สำหรับร้านอาหารของคุณ
การจองร้านอาหารและการจัดการโต๊ะ
นำข้อมูลการจองออนไลน์ การจองที่พนักงานป้อน และลูกค้าที่ไม่ได้จองล่วงหน้ามาประมวลผลเพื่อสร้างภาพรวมการทำงานของร้านอาหาร
สมุดบันทึกการจองและปฏิทินช่วยให้ตรวจสอบเวลาเข้าพัก จำนวนผู้ร่วมเดินทาง และสถานะการจองได้อย่างง่ายดาย ปรับเปลี่ยนการจองด้วยขั้นตอนการยืนยัน และเตรียมพร้อมสำหรับแขกกลุ่มต่อไป
จัดระเบียบพื้นที่นั่งและโต๊ะ กำหนดการจอง และจัดการสถานะต่างๆ เช่น ว่าง จองแล้ว ไม่ว่าง สกปรก และถูกบล็อก ให้ข้อมูลอ้างอิงด้านภาพแก่เจ้าภาพสำหรับการสนทนาเรื่องที่นั่ง
จัดทำรายชื่อผู้รอคิวแบบดิจิทัล โดยระบุจำนวนคนในกลุ่ม เวลาที่คาดว่าจะรอ และความคืบหน้า พนักงานสามารถย้ายกลุ่มที่รอคิวเข้าสู่ขั้นตอนการจัดที่นั่งได้โดยตรง แทนที่จะต้องใช้รายชื่อกระดาษแยกต่างหาก
คุณเป็นผู้กำหนดจังหวะ
ตั้งค่าบริการอาหารกลางวันและอาหารเย็นแบบประจำ ช่วงเวลาการมาถึง ระยะเวลาการรับประทานอาหาร ข้อจำกัดขนาดกลุ่ม และจำนวนแขกหรือกลุ่มสูงสุด เพิ่มช่วงเวลาปิดทำการและกฎสำหรับวันพิเศษ การตั้งค่าแบบมีคำแนะนำจะช่วยให้ผู้จัดการตรวจสอบตารางเวลาได้ก่อนบันทึก
ระบบ CRM สำหรับลูกค้าของร้านอาหาร
ให้บริบทของการต้อนรับที่ชัดเจนยิ่งขึ้น แม้ว่าจะมีสมาชิกทีมคนอื่นอยู่ที่ประตู
ข้อมูลโปรไฟล์แขกจะรวบรวมประวัติการจอง แท็ก ความชอบ และบันทึกของพนักงานไว้ด้วยกัน บันทึกข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการเพื่อจดจำแขกที่กลับมาใช้บริการและเตรียมพร้อมสำหรับการมาเยือน
การจองใหม่จากบุคคลทั่วไปจะเชื่อมโยงกับบันทึกข้อมูลลูกค้าของร้านค้า การยืนยันอีเมลจะช่วยตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ก่อนที่จะอัปเดตรายละเอียดการติดต่อในโปรไฟล์ที่มีอยู่
ตรวจสอบข้อมูลการจอง จำนวนลูกค้า รายชื่อรอ และโต๊ะในรายงาน ใช้รูปแบบนี้เป็นแนวทางในการวางแผนพนักงานและการบริการ พร้อมส่งออกข้อมูลเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
การเข้าถึงที่เหมาะสมสำหรับทีมที่เหมาะสม
การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานตามบทบาทจะแยกส่วนการให้บริการ การจัดการ และการบริหาร ให้สมาชิกในทีมเข้าถึงร้านค้าที่ได้รับมอบหมาย ในขณะที่ผู้จัดการดูแลกฎการจองและรายงานที่จำเป็น
การจองห้องพักไม่ได้หมายความว่าได้รับอนุญาตให้ส่งข้อมูลทางการตลาด ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพักและบันทึกของพนักงานควรได้รับการจัดการตามนโยบายการเข้าถึงและการยินยอมของคุณ
เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Rewardly
TableReady นำระบบการจองเข้ามาสู่แพลตฟอร์มร้านอาหารอัจฉริยะของ Rewardly
ข้อมูลการจอง รายละเอียดผู้เข้าพัก และแผนผังที่นั่ง
การขาย การสั่งซื้อ และขั้นตอนการชำระเงินของร้านอาหาร
ประสบการณ์และความสัมพันธ์ที่ลูกค้าได้รับจาก Rewardly
การเชื่อมต่อ POS ของ REWARDLY ดั้งเดิม
TableReady มีระบบเชื่อมต่อ Rewardly ในตัวสำหรับการนำเข้าข้อมูลโต๊ะและส่วนต่างๆ จากระบบ POS และซิงโครไนซ์สมาชิก Rewardly เข้ากับบันทึกข้อมูลลูกค้าใน TableReady ช่วยลดการตั้งค่าซ้ำซ้อนและทำให้พนักงานมองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
สำรวจ Rewardly POSแอปสำหรับลูกค้า REWARDLY
วางแผนการใช้ TableReady ควบคู่ไปกับแอป Rewardly Customer ของคุณ เพื่อให้ประสบการณ์การจองสอดคล้องกับประสบการณ์การเป็นสมาชิกและโปรแกรมสะสมแต้มของคุณ สอบถามเราเพื่อสาธิตจุดเริ่มต้นการจองและขั้นตอนการใช้งานของแขกในแอปของคุณได้
พูดคุยเกี่ยวกับเส้นทางการเดินทางของลูกค้าของคุณตัวเชื่อมต่อแบบเนทีฟในปัจจุบันรองรับการนำเข้าข้อมูลตารางและสมาชิก การซิงโครไนซ์ข้อมูลการจอง การสั่งซื้อ การชำระเงิน และยอดคงเหลือในบัญชีสะสมแต้มแบบสองทางแบบเรียลไทม์ รวมถึงจุดเริ่มต้นการจองผ่านแอปสำหรับลูกค้า ต้องได้รับการยืนยันสำหรับการใช้งานของคุณ ขั้นตอนข้างต้นอธิบายถึงวิธีการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่คำสัญญาเรื่องการซิงโครไนซ์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ระบุความคาดหวังให้ชัดเจนก่อนเดินทางมาถึง
ควรแจ้งให้แขกทราบถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านอาหารตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนการเข้าใช้บริการ
แสดงระยะเวลาการรับประทานอาหารพร้อมช่องว่างที่ว่างอยู่ ช่วยให้แขกเลือกบริการที่เหมาะสมกับแผนการของพวกเขา และช่วยให้ทีมของคุณวางแผนการเสิร์ฟอาหารรอบต่อไปได้
แสดงนโยบายการยกเลิกที่กำหนดไว้ก่อนที่แขกจะยืนยันการจอง พนักงานสามารถดูอีเมลยืนยันแยกต่างหากจากสถานะการจองได้
ในกรณีที่มีการตั้งค่าไว้ ระบบจะกำหนดให้ต้องชำระเงินผ่าน Adyen ต่อการจองแต่ละครั้งหรือต่อแขกแต่ละท่านก่อนการยืนยัน ตกลงจำนวนเงินและนโยบายสำหรับธุรกิจของคุณ มีค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าผู้ให้บริการ
สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงร้านอาหารของคุณเป็นหลัก
ร้านกาแฟในละแวกบ้านและกลุ่มร้านอาหารที่มีหลายสาขามีจังหวะที่แตกต่างกัน ปรับกระบวนการจองให้เข้ากับจังหวะของคุณ
รับจองโดยตรง บันทึกคำขอพิเศษ และวางแผนการจัดโต๊ะก่อนที่แขกจะมาถึง ทำให้การกลับมาใช้บริการครั้งต่อไปง่ายขึ้นด้วยเส้นทางที่ชัดเจนไปยังการจองครั้งถัดไป
กำหนดช่วงเวลาการรับประทานอาหารและจำนวนการจองที่เหมาะสม จากนั้นแสดงรายชื่อกลุ่มที่รอคิวควบคู่ไปกับกลุ่มที่กำลังให้บริการ จัดสรรพื้นที่ให้เหมาะสมกับรูปแบบการดำเนินงานจริงของร้านกาแฟของคุณ
ให้ลูกค้าเข้าถึงหน้าจองร้านค้าเพียงหน้าเดียว โดยมีตัวเลือกให้เลือกเฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการ ระบุเวลาเปิดทำการ จำนวนลูกค้าที่รับได้ วันปิดทำการ และนโยบายเฉพาะของแต่ละร้านอาหาร โดยจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานเท่านั้น
ตั้งแต่การสอบถามจนถึงการได้ที่นั่งครั้งแรก
นำแผนผังร้าน เวลาให้บริการ และสถานการณ์ที่มีลูกค้ามากที่สุดมาด้วย เราจะอธิบายขั้นตอนการจองของลูกค้าและขั้นตอนการทำงานของพนักงานต้อนรับร่วมกัน
คำถาม TABLEREADY
คำถามที่ดี
TableReady คือโซลูชันการจองและจัดการโต๊ะสำหรับร้านอาหารใน Rewardly BookingOS โดยรวมเอาหน้าการจองออนไลน์ ปฏิทินการจอง แผนผังร้าน รายชื่อผู้รอคิว บันทึกข้อมูลลูกค้า และการรายงานสำหรับทีมงานร้านอาหารเข้าไว้ด้วยกัน
ด้วย TableReady ร้านอาหารจะสร้างหน้าการจองและแชร์ลิงก์ให้กับลูกค้า ลูกค้าเลือกสาขาที่ต้องการใช้บริการ จำนวนคน วันที่ และเวลาที่ว่าง จากนั้นกรอกรายละเอียดและตรวจสอบนโยบายการจอง ความพร้อมให้บริการจะขึ้นอยู่กับเวลาทำการและข้อจำกัดของสาขาที่กำหนดไว้
ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อใช้งานหน้าการจอง TableReady สำหรับบุคคลทั่วไป ลูกค้าสามารถเปิดลิงก์การจองในเว็บเบราว์เซอร์ได้ ควรสาธิตและยืนยันจุดเข้าใช้งานการจองผ่านแอป Rewardly Customer App สำหรับการตั้งค่าแอปของร้านอาหาร
ใช่แล้ว TableReady มีตัวเชื่อมต่อ Rewardly ในตัวเพื่อนำเข้าโต๊ะและส่วนต่างๆ จากระบบ POS และซิงค์ข้อมูลสมาชิก Rewardly เข้ากับบันทึกข้อมูลลูกค้าใน TableReady ส่วนการเชื่อมต่อการจอง การสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือยอดคงเหลือคะแนนสะสมแบบสองทางเพิ่มเติมนั้น จำเป็นต้องได้รับการยืนยันสำหรับการใช้งานในแต่ละพื้นที่
ใช่ค่ะ TableReady มีระบบการจองที่พนักงานป้อนข้อมูล และระบบรายชื่อรอแบบดิจิทัลที่แสดงจำนวนคน เวลาที่ต้องรอโดยประมาณ และสถานะการรอ พนักงานจะใช้ขั้นตอนการจองและการจัดที่นั่งเพื่อจัดการการมาถึงและกลุ่มคนที่ต้องรอค่ะ
ใช่แล้ว ร้านค้าที่เข้าเกณฑ์สามารถใช้หน้าจองโต๊ะร่วมกันได้ โดยยังคงรักษาเวลาให้บริการ ระยะเวลาการรับประทานอาหาร ข้อจำกัดจำนวนคนต่อกลุ่ม ความจุ การปิดให้บริการ และนโยบายการจองเฉพาะของแต่ละร้านไว้
การจองออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกวัน เวลา และจำนวนคนที่จะมาร่วมรับประทานอาหารได้ก่อนเข้าใช้บริการ ระบบจัดการโต๊ะช่วยให้ทีมงานร้านอาหารจัดระเบียบพื้นที่นั่ง จัดสรรการจอง และติดตามการให้บริการภายในร้าน TableReady ให้บริการทั้งสองอย่างนี้ รวมถึงรายชื่อรอคิวแบบดิจิทัลสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้จองล่วงหน้าด้วย
ใช่แล้ว TableReady รองรับการเข้าถึงตามบทบาทและขอบเขตที่กำหนดให้กับกลุ่ม ร้านค้า และสาขา โฮสต์ ผู้จัดการ และผู้ดูแลระบบสามารถทำงานได้ด้วยสิทธิ์ที่เหมาะสมกับความรับผิดชอบของตน
TableReady รองรับนโยบายการจองที่มองเห็นได้ อีเมลยืนยัน สถานะการตรวจสอบอีเมล และการชำระเงินสำหรับการจอง (หากมีการตั้งค่าไว้) เครื่องมือเหล่านี้ช่วยกำหนดความคาดหวังและสนับสนุนการติดตามผล แต่ไม่รับประกันการเข้าร่วม การตรวจสอบอีเมลไม่ได้ยกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วแต่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่ร้านค้าเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับระบบ Adyen อาจต้องมีการเรียกเก็บเงินต่อการจองหรือต่อแขกหนึ่งท่านก่อนการยืนยัน ต้องมีการตกลงกันเกี่ยวกับอนุมัติจากผู้ให้บริการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม นโยบาย และการจัดการการกระทบยอด การจัดการการคืนเงินเป็นกระบวนการที่แยกต่างหากจากการยกเลิกการจอง
ขอใบเสนอราคาโดยพิจารณาจากจำนวนสาขาของคุณ โมดูลที่ต้องการ การเชื่อมต่อ การเริ่มต้นใช้งาน และการสนับสนุน ขอให้ระบุค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการชำระเงินและงานที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าโดยละเอียด เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบขอบเขตงานทั้งหมดได้
