ยินดีต้อนรับสู่ความสัมพันธ์ใหม่
ใช้สิทธิประโยชน์ด้านการเป็นสมาชิก บัตรกำนัลต้อนรับ และรางวัลจากการแนะนำเพื่อน เพื่อมอบประสบการณ์เริ่มต้นที่มีความหมายแก่ลูกค้าใหม่
ดูรายละเอียดการเป็นสมาชิก ↗Rewardly ProfitOS / แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกัน
เปลี่ยนการสั่งซื้อ การชำระเงิน การดำเนินงานในครัว และโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้า ให้เป็นประสบการณ์การบริการที่ผสานกันอย่างลงตัว
ตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งแรกจนถึงการมาใช้บริการครั้งต่อไป ให้วางแผนโดยคำนึงถึงวิธีการดำเนินงานจริงของร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือธุรกิจอาหารของคุณเป็นหลัก

01 / เพิ่มยอดขาย
ไม่ว่าจะเป็นเคาน์เตอร์ที่วุ่นวาย โต๊ะที่นั่งสบายๆ หรือการซื้อกลับบ้านอย่างรวดเร็ว มอบประสบการณ์การสั่งอาหารที่เหมาะสมกับแต่ละช่วงเวลาให้กับลูกค้าทุกคน
ทำให้การสั่งซื้อ ตัวเลือกเพิ่มเติม และขั้นตอนการชำระเงินชัดเจนสำหรับทีมของคุณ มอบจุดเริ่มต้นที่เป็นรูปธรรมให้พนักงานเพื่อการให้บริการที่เชื่อมโยงกัน
สำรวจระบบ POS ↗02 / ที่โต๊ะให้ลูกค้าสามารถเลือกดูและสั่งซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือของตนเอง พร้อมรับสิทธิ์สมาชิกและสะสมคะแนนได้ในขั้นตอนการชำระเงิน
สำรวจวิธีสั่งซื้อผ่าน QR Code ↗03 / บริการตนเองมอบช่องทางใหม่ให้ลูกค้าได้สำรวจเมนู ปรับแต่งคำสั่งซื้อ และชำระเงิน ในขณะที่พนักงานมุ่งเน้นไปที่การให้บริการ
สำรวจตู้สั่งอาหารด้วยตนเอง ↗04 / ในขั้นตอนการชำระเงินเชื่อมโยงการซื้อเข้ากับขั้นตอนการชำระเงิน สำรวจตัวเลือกทั้งแบบชำระเงินสดและออนไลน์สำหรับช่องทางที่คุณดำเนินธุรกิจอยู่
สำรวจการชำระเงินแบบเชื่อมต่อ ↗นำข้อกำหนดสำหรับการซื้อกลับบ้าน การจัดส่ง และช่องทางการจำหน่ายมาพิจารณาร่วมกัน วางแผนเมนู ราคา ความพร้อมจำหน่าย และขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะช่องทาง และยืนยันการเชื่อมต่อที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวของคุณ

02 / ดึงดูดลูกค้ากลับมา
LoyaltyOS เชื่อมโยงการซื้อกับเหตุผลในการกลับมาซื้อซ้ำ เริ่มต้นด้วยสิทธิประโยชน์ที่เข้าใจง่าย จากนั้นค่อยๆ กระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ใช้สิทธิประโยชน์ด้านการเป็นสมาชิก บัตรกำนัลต้อนรับ และรางวัลจากการแนะนำเพื่อน เพื่อมอบประสบการณ์เริ่มต้นที่มีความหมายแก่ลูกค้าใหม่
ดูรายละเอียดการเป็นสมาชิก ↗ออกแบบระบบคะแนน ตราประทับ และโปรแกรมรับฟังความคิดเห็นโดยเน้นประสบการณ์และพฤติกรรมที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณ
สำรวจแสตมป์ดิจิทัล ↗เสนอคูปอง เครดิตในร้าน หรือแพ็กเกจแบบชำระล่วงหน้า ที่เหมาะสมกับวิธีการที่ลูกค้าชื่นชอบในการรับประทานอาหารและเครื่องดื่มของคุณ
สำรวจ LoyaltyOS ↗03 / ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน
ประสบการณ์ที่ดีของแขกขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการเช็คเอาท์และการส่งมอบห้องพัก ควรระบุขั้นตอนต่อไปของแต่ละทีมให้ชัดเจน
ควรจัดวางสินค้า ปริมาณ และตัวเลือกเพิ่มเติมให้เห็นได้ชัดเจน เพื่อให้การเตรียมการเริ่มต้นจากสิ่งที่ลูกค้าเลือก
แยกประเภทสินค้า: เครื่องดื่มอยู่ในหมวด KDS สำหรับเครื่องดื่ม และอาหารอยู่ในหมวด KDS สำหรับครัว
ใช้ตัวจับเวลาการสั่งซื้อและสถานะสินค้าเพื่อติดตามความคืบหน้า รายการตรวจสอบเร่งด่วนจะช่วยให้ทีมบริการตรวจสอบการส่งมอบงานได้
เชื่อมโยงขั้นตอนการเตรียมอาหารเข้ากับระบบแสดงคิวและจุดรับสินค้า เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าที่สั่งซื้อพร้อมเมื่อใด
นำการตรวจสอบความพร้อมของเมนูและสต็อกสินค้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวัน ตรวจสอบปริมาณส่วนผสม ตัวบ่งชี้สินค้าเหลือน้อย และการปรับเปลี่ยนต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงาน ไม่ใช่เฉพาะเมื่อสินค้าหมดเท่านั้น
04 / ทำความเข้าใจธุรกิจ
นำรายงานการขายเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาการบริหารจัดการอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่ระดับพนักงานบริการไปจนถึงเจ้าของธุรกิจ
ดูหน้าจอ ↗หน้าจอรายงาน Rewardly จริง Orchard & Co. เป็นชื่อสมมติที่ใช้แทนรหัสร้านค้า ค่าในรายงานและการควบคุมยังคงเหมือนเดิม ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่การคาดการณ์ผลการดำเนินงาน
ทบทวนรูปแบบการซื้อขายและสอบถามว่าทีมต้องการความช่วยเหลือในด้านใดบ้าง เชื่อมโยงตัวเลขกับประสบการณ์ที่พนักงานได้รับระหว่างการให้บริการ
ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมที่มีอยู่ และตกลงขั้นตอนการกระทบยอดและการส่งออกที่ธุรกิจของคุณต้องการ
ใช้มุมมองด้านผลการดำเนินงานที่สอดคล้องกันเป็นกรอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับเมนู แคมเปญ และขั้นตอนการเติบโตต่อไป
เริ่มต้นด้วยสถานการณ์การให้บริการจริง
คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยทุกโมดูล เริ่มจากส่วนของธุรกิจที่ต้องการความสนใจก่อน จากนั้นจึงวางแผนการนำไปใช้ให้เหมาะสม
นำเมนู อุปกรณ์ วิธีการชำระเงิน และรายการสั่งซื้อที่ทำบ่อยที่สุดมาให้ดูในขั้นตอนการเตรียมงาน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก สินค้าคงคลัง และความต้องการของสาขาต่างๆ เพื่อให้การเตรียมการรองรับก้าวต่อไปของคุณได้อย่างดี
คำถามที่ดี
ระบบ POS คือเครื่องมือสั่งอาหารและชำระเงินที่เคาน์เตอร์ ภาพรวมของแพลตฟอร์มแสดงให้เห็นว่าระบบ POS สามารถทำงานร่วมกับการสั่งซื้อด้วย QR Code, ตู้คีออสก์, จอแสดงผลในครัว, การชำระเงิน, โปรแกรมสะสมแต้ม และการจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างไร เยี่ยมชมหน้า POS เพื่อดูรายละเอียดขั้นตอนการทำงานของพนักงานเก็บเงินและการพูดคุยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
ไม่ค่ะ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการทำงานที่ธุรกิจของคุณต้องการ และตรวจสอบโมดูลที่รวมอยู่ บริการเสริม และฮาร์ดแวร์ในใบเสนอราคาของคุณ ภาพรวมแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่เชื่อมต่อกัน ไม่ใช่คำสัญญาว่าทุกผลิตภัณฑ์จะรวมอยู่ในทุกแผน
ระหว่างการสาธิตระบบ ให้พูดคุยเกี่ยวกับช่องทางการสั่งซื้อแต่ละช่องทาง รวมถึงเมนู ราคา ความพร้อมใช้งาน และขั้นตอนการจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการจัดส่งและการกำหนดค่าที่รองรับสำหรับธุรกิจของคุณนั้นถูกต้องก่อนเริ่มใช้งานจริง
ใช่ค่ะ ลองศึกษาการจัดเส้นทางการจัดส่ง KDS ตามหมวดหมู่ รายการตรวจสอบเร่งด่วนสำหรับเจ้าหน้าที่บริการ และจอแสดงผลการรวบรวมข้อมูลที่ลูกค้าเห็น ทีมงานสามารถสาธิตการกำหนดค่าสำหรับสถานีและรูปแบบการบริการของคุณได้
นำเมนู การจัดวางร้านค้า อุปกรณ์ โปรแกรมลูกค้าปัจจุบัน และข้อกำหนดด้านการรายงานของคุณมาด้วย ตกลงกันว่าอะไรควรย้าย อะไรที่สามารถคงไว้ได้ และทีมจะฝึกฝนขั้นตอนการทำงานใหม่ได้อย่างไรก่อนเปิดตัว