ตั้งเป้าหมายให้สามารถบรรลุได้
กำหนดขั้นตอนจำนวนหนึ่งที่ลูกค้าสามารถเข้าใจและดำเนินการให้สำเร็จได้อย่างสมจริง หน้าจอ Pepper Lunch ที่ให้มาแสดงขั้นตอนแปดขั้นตอนเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ตายตัว

โครงการแสตมป์ดิจิทัล / สิงคโปร์
เริ่มต้นง่าย แต่ลึกซึ้งพอที่จะปรับแต่งให้เป็นของคุณเองได้
อย่าหยุดแค่การขอให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น สร้างบัตรสะสมแต้มดิจิทัลที่สอดคล้องกับคอนเซ็ปต์ร้านอาหารของคุณ โดยกำหนดจำนวนขั้นตอนและประสบการณ์ได้เอง เพื่อให้ลูกค้ามีสิ่งที่รอคอย
จากบัตรสะสมแต้มที่คุ้นเคย สู่ประสบการณ์การสร้างแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร
ขยายภาพกำหนดจังหวะการดำเนินงานของโปรแกรมของคุณ
เลือกจำนวนแสตมป์ที่เหมาะสมกับแนวคิดของคุณและเส้นทางที่คุณต้องการให้ลูกค้าได้สัมผัส การแนะนำอย่างรวดเร็วและโปรแกรมการค้นพบที่ยาวนานกว่านั้นไม่จำเป็นต้องมีจุดจบเดียวกัน
กำหนดขั้นตอนจำนวนหนึ่งที่ลูกค้าสามารถเข้าใจและดำเนินการให้สำเร็จได้อย่างสมจริง หน้าจอ Pepper Lunch ที่ให้มาแสดงขั้นตอนแปดขั้นตอนเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ตายตัว
ตัดสินใจว่าอะไรคือความก้าวหน้า และอธิบายให้ชัดเจน แสตมป์ควรเป็นตัวแทนของช่วงเวลาที่มีความหมายในความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่ช่องให้เติมให้เต็มเท่านั้น
เลือกรางวัลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและมีความเกี่ยวข้องกับเส้นทางการรับรางวัล ให้ลูกค้าเห็นภาพชัดเจนว่าพวกเขากำลังมุ่งไปสู่เป้าหมายอะไร
ขยายภาพการเดินทางแห่งการรับประทานอาหาร ไม่ใช่การวิ่งบนลู่วิ่งแห่งการใช้จ่าย
ให้โปรแกรมสะสมแต้มของคุณสะท้อนสิ่งที่ทำให้การรับประทานอาหารกับคุณพิเศษ เชิญชวนให้ลูกค้าได้ค้นพบสิ่งใหม่ๆ มีส่วนร่วม และสร้างความผูกพันที่ใกล้ชิดกับคอนเซ็ปต์ของคุณ ไม่ใช่แค่เพิ่มยอดบิลเท่านั้น
ออกแบบเส้นทางการรับประทานอาหารที่จะแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับรสชาติหรือเรื่องราวของเมนูที่แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
ลองพิจารณาการจัดกิจกรรมชิมอาหารที่เหมาะสม ประสบการณ์แบรนด์ที่จัดขึ้นเป็นพิเศษ หรือช่วงเวลาอื่นๆ ที่เชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาสัมผัสกับแนวคิดของคุณ
สำรวจหาหลักเกณฑ์การให้ข้อเสนอแนะหรือการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย โดยมีวิธีการที่ชัดเจนให้ทีมของคุณสามารถรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมได้
นี่เป็นเพียงแนวคิดในการออกแบบโปรแกรม ไม่ใช่การอ้างว่าทุกกิจกรรมจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ ควรตกลงเกี่ยวกับกิจกรรมที่สามารถทำได้ การตรวจสอบพนักงาน และขั้นตอนการทำงานของรางวัลที่รองรับ ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม
ความลึกซึ้งระดับองค์กร จุดเริ่มต้นที่เข้าถึงง่าย
ประสบการณ์แบรนด์ของคุณจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์รองรับ Rewardly ผสานรวมประสบการณ์การสะสมแสตมป์ที่คุ้นเคยสำหรับลูกค้าเข้ากับความลึกซึ้งในการดำเนินงานเพื่อรองรับโปรแกรมสะสมแต้มที่วางแผนมาอย่างรอบคอบยิ่งขึ้น
ออกแสตมป์โดยอัตโนมัติจากรายการธุรกรรม ณ จุดขาย (POS) ที่ตรงตามเงื่อนไข
ใช้การผสานรวมระบบ POS หรือใช้งานแบบแยกต่างหากผ่านฟังก์ชัน Concierge
สนับสนุนการยกเลิกแสตมป์หรือรางวัลที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกรรมที่ได้รับเงินคืน
โปรแกรมประทับตราที่ตั้งค่าไว้จะเริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้น
ตั้งค่าจำนวนแสตมป์ ประเภทรางวัล และระยะเวลาใช้งานสำหรับโปรแกรมของคุณ
ออกแบบโปรแกรมสำหรับสมาชิกบางระดับหรือลูกค้าทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้ดีในระบบที่คุณเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการการคืนเงิน รางวัลเมื่อทำภารกิจสำเร็จ และรอบการทำงานซ้ำ คำว่า "ระดับองค์กร" ในที่นี้หมายถึงการควบคุมโปรแกรม ไม่ใช่การรับรองหรือการรับประกันระดับบริการโดยนัย
เริ่มใช้งานสิ่งที่คุณต้องการได้เลยวันนี้
คุณไม่จำเป็นต้องมีแคมเปญที่ซับซ้อนเพื่อเริ่มต้น เริ่มจากโปรแกรมสะสมแต้มและรับรางวัลแบบง่ายๆ ก่อน จากนั้นค่อยๆ พัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้นเมื่อคุณได้เรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณชื่นชอบอะไร
จุดเริ่มต้นที่เรียบง่าย
เลือกกิจกรรมที่ตรงตามเงื่อนไข จำนวนแสตมป์ และรางวัลเมื่อทำกิจกรรมครบตามเงื่อนไข ทำให้ข้อกำหนดเข้าใจง่ายสำหรับลูกค้าและพนักงานสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน
เส้นทางที่คุ้นเคยจะช่วยให้ทีมของคุณมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน โดยไม่จำเป็นต้องใช้ตัวเลือกขั้นสูงทุกอย่างตั้งแต่วันแรก
โปรแกรมที่เหมาะกับบุคลิกของคุณ
สร้างเส้นทางการเดินทางที่โดดเด่นยิ่งขึ้นโดยอิงจากประสบการณ์ที่แนวคิดของคุณสามารถมอบให้ได้ กำหนดให้แต่ละขั้นตอนสำคัญมีความหมาย และเชื่อมโยงรางวัลเข้ากับแบรนด์ของคุณ
ตรวจสอบว่าลูกค้ามีส่วนร่วมหรือหมดความสนใจในขั้นตอนใด จากนั้นปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแทนที่จะขอให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นเพียงอย่างเดียว
ความสัมพันธ์เดียว ผลตอบแทนที่เชื่อมโยงกัน
วางแผนสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ บัตรกำนัลสามารถมอบสิ่งที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินได้ในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป ในขณะที่การเป็นสมาชิกและคะแนนสะสมจะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
แนวคิดของคุณ เส้นทางการเดินทางของลูกค้าของคุณ
นำคอนเซ็ปต์การรับประทานอาหารและไอเดียรางวัลของคุณมาด้วย เรามาออกแบบขั้นตอน กฎ และประสบการณ์ร่วมกัน
คำถามที่ดี
โปรแกรมสะสมแต้มดิจิทัลจะแสดงความคืบหน้าของลูกค้าในการรับรางวัลที่กำหนดไว้ ธุรกิจจะกำหนดเงื่อนไข จำนวนขั้นตอน และผลประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อทำสำเร็จ สร้างเส้นทางที่ชัดเจนให้ลูกค้าสามารถปฏิบัติตามได้
ใช่ค่ะ คุณสามารถกำหนดจำนวนแสตมป์หรือขั้นตอนให้เหมาะสมกับโปรแกรมของคุณได้ ตัวอย่างหน้าจอ Pepper Lunch ที่ให้มาแสดงไว้ 8 ขั้นตอน ซึ่งไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวสำหรับทุกแคมเปญ
ไม่ ควรออกแบบเส้นทางการใช้งานโดยคำนึงถึงสิ่งที่ทำให้แนวคิดของคุณโดดเด่น รวมถึงขั้นตอนการค้นพบ การมีส่วนร่วม หรือการสร้างความผูกพันที่ได้รับการสนับสนุน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกระทำที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมนั้นมีคุณสมบัติและได้รับการตรวจสอบอย่างไร แทนที่จะคิดว่าการกระทำเหล่านั้นจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ
ใช่ค่ะ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการตรวจสอบคุณสมบัติที่ง่าย ๆ เป้าหมายการประทับตราที่เข้าใจได้ และรางวัลที่ชัดเจน ค่อยเพิ่มความซับซ้อนก็ต่อเมื่อมันช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และทีมของคุณสามารถทำได้อย่างสม่ำเสมอ
นอกเหนือจากรูปลักษณ์ของบัตรแล้ว Rewardly ยังมีระบบควบคุมสำหรับการออกบัตร การคืนเงิน รอบการใช้งานซ้ำ การตั้งค่ารางวัล และคุณสมบัติของสมาชิก ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถพัฒนาโปรแกรมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้
ใช่ค่ะ วางแผนการเดินทางเพื่อสะสมแสตมป์และรับบัตรกำนัล โดยมีสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมเมื่อสะสมครบตามกำหนด ตกลงเป้าหมายจำนวนแสตมป์ เงื่อนไขการออกบัตรกำนัล และข้อกำหนดการแลกรับ รวมถึงระบุว่ารางวัลนั้นมีไว้สำหรับการเยี่ยมชมในอนาคตหรือไม่
เริ่มต้นด้วยแนวคิดการรับประทานอาหาร: รสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ ประสบการณ์การบริการ หรือโอกาสที่มีความหมายในการแสดงความคิดเห็น พิจารณาสิ่งเหล่านี้เป็นไอเดียสำหรับแคมเปญ และวางแผนแต่ละไอเดียให้สอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานก่อนเปิดตัว
ภาพหน้าจอเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงโปรแกรมแปดขั้นตอนที่มีตราสินค้า และการสาธิตความคืบหน้าของแสตมป์ ไม่ได้นำเสนอเป็นข้อเสนอปัจจุบัน เงื่อนไขโปรแกรมคงที่ หรือหลักฐานแสดงประสิทธิภาพของแคมเปญ