保留
让下次来访更有目的性。
有意义的下一阶段能让顾客在完成眼前的购买之后，有努力的目标去实现。
多级会员制/客户忠诚度
为熟客带来
值得期待的专属礼遇。
您最重要的客户值得您提供最好的服务。
Rewardly VIP会员成为客户渴望加入的团体。Rewardly将等级认可、专属福利和便捷的钱包通行证会员功能整合在一起，帮助您的团队培养超越交易本身的客户关系。
你设计的旅程
01 / 欢迎
成员
建立第一个连接。
02 / 识别
常规的
让重复就诊更有意义。
03 / 欣赏
VIP
让忠诚感受到重视。
级别名称仅供参考。您的项目将自行定义级别、资格规则和福利。
认识到这种关系
并非所有顾客都是
处于同一阶段。
初次到访者需要一个再次光临的理由。常客希望感受到被重视。最忠实的客户值得拥有与其忠诚度相匹配的专属关系。分级会员制度让您可以针对每个阶段制定相应的计划。
认出
让你的老顾客感受到你的关注。
与其向所有人提供相同的激励措施，不如根据会员体验进行差异化，无论他们与贵公司的关系如何。
奖励计划
让每一项福利都发挥最大价值。
围绕你想鼓励的行为和你能持续提供的价值来规划会员福利。会员福利并不一定意味着一刀切的折扣。
放大图片轻量级钱包通行证会员资格
减少新员工入职流程。
会员资格触手可及。
使用轻便的钱包通行证简化复杂的会员流程。让客户能够便捷地随时保持会员资格，而不是让会员关系依赖于冗长的注册流程。
- 以熟悉的钱包卡格式展示会员等级和积分。
- 请准备好成员标识符，以便用于支持的身份识别流程。
- 帮助工作人员解释如何加入、保存和使用会员资格。
提供的 Mother Pearl 示例展示了绿色等级会员资格和积分余额。您需要确认通行证的可用性、兼容的钱包以及支持的更新或识别流程是否适用于您的设置。
在柜台和所有支持的订餐点邀请顾客加入。在引导他们进行下一步操作之前，务必让他们清楚地了解加入的好处。
探索会员专属的二维码点餐服务让归属感更有意义
营造专属感。
给贵宾一个留下的理由。
为您的VIP会员群体预留专属权益。将会员资格与积分、代金券、折扣及其他专属福利挂钩，让更高级别的会员带来切实的权益提升。
积分
围绕您希望表彰的成员群体设计要点优势。
专属优惠券
允许特定群体享受专为他们提供的优惠。
会员价格及折扣
对符合条件的群体应用已配置的价格或折扣方案。
解释VIP会员群体有何特殊之处，以及客户如何才能获得资格。确保承诺清晰、有价值，并与您的团队提供的服务保持一致。
放大图片价格页面显示的是高级会员团体，而非预设的VIP套餐。每个会员项目都设有专属的会员权益和使用安排。价格链接仅应分享给目标受众。
你的规则，自动进度。
奖励这些行为。
这对您的业务至关重要。
设定会员资格规则，并让Rewardly在客户符合条件时管理升级。该计划可以围绕访问频率、消费金额、最近一次访问时间和里程碑达成情况进行构建。
鼓励养成规律的习惯。
以顾客光顾频率作为会员制度调整的依据。咖啡馆可以围绕回头客设计会员计划，表彰那些将咖啡馆作为日常习惯的顾客。
让消费有目标。
利用消费门槛来定义升级路径。让升级路线清晰明了，并提供相应的福利，让会员有理由选择在你这里集中消费。
认可持续的参与。
设计会员等级时，要考虑顾客最近一次访问的时间。要让会员计划与活跃的客户关系保持联系，而不仅仅是与很久以前的购买行为相关。
不要只关注单笔交易。
围绕既定里程碑制定会员变更计划，包括支持交易性和非交易性活动。讨论您的计划应认可的具体行为。
发布前先设定预期。
明确各级别的合格活动、衡量周期、升级和降级规则以及权益。在向客户传达这些规则和支持的组合之前，务必仔细阅读相关说明。
放大图片设置界面包含频率、交易时间、金额和计数条件。所示值为未配置示例，并非推荐阈值。设置过程中，请确认每个字段的含义以及预期的规则组合。
内部和外部客户
一种会员设计方案。
不同的关系。
利用会员制组织客户群体，既包括购买您产品的客户，也包括帮助您业务发展的人员。为客户建立公开的会员等级制度，同时为员工、受邀VIP或其他约定的会员群体设立单独的会员等级。
隐藏层级允许您识别特定群体，而无需将其纳入公开升级路径。您可以为每个群体设定资格和权益，确保内部安排与面向客户的承诺完全分离。
示例私人层
核心圈
单独设置一个地方，用于记录您想要以不同方式识别的关系。
员工 · 特别贵宾
你的员工是副驾驶
奖励这段关系。
不仅仅是收据。
让您的团队帮助培养对品牌至关重要的行为。会员制为员工提供了一个框架，让他们能够通过既定的规则和明确的目标，认可交易消费之外的客户参与度。
邀请
解释VIP为何如此重要。
帮助客户了解该团体的价值、他们可以期待的服务以及加入该团体的途径。
注意
认可有意义的行为。
考虑项目创意，例如有用的反馈、社区参与或完成入职里程碑——而不仅仅是花费的金额。
培育
确保表彰工作的一致性。
与您支持的工作流程中，就员工如何认可员工的活动、适用的奖励以及如何记录该活动达成一致。
行为示例仅为项目设计思路。启动前，请确认可用的员工操作、权限和支持的里程碑工作流程；这些示例并不意味着会自动跟踪所有活动。
LoyaltyOS的一部分
会员客户
可以加以利用。
将会员制度融入到更广泛的Rewardly忠诚度体验中。规划如何将会员等级认可与贵公司计划中启用的优惠券、积分、印章或储值余额等功能相结合。
面向客户的体验让您的会员计划不仅仅局限于结账时的对话。让客户轻松了解会员价值，以及如何将现有奖励融入到下次购物中。
展示从加入到获得认可和奖励使用的完整流程，涵盖您计划启用的Rewardly渠道。
放大图片首先，从你想要的关系开始。
一个合适的方案
顾客的再次光顾方式。
咖啡馆和快餐服务
建立定期拜访机制。
探索基于到访次数的流程安排，并在柜台提供简明易懂的说明。在繁忙的服务时段，确保下一步操作清晰易懂。
零售和专卖店
识别重复消费。
考虑符合您购买周期的消费额度。将奖励机制与客户关系相匹配，而不是依赖持续不断的促销活动。
餐厅
让回头客感受到重视。
根据回头客和消费金额讨论分级制度，同时为受邀 VIP 制定独特的方案。
这些是项目设计示例，并非预设方案或保证结果。资格规则、启用渠道和福利资格需根据您的实际情况进行确认。
您的业务。您的工作流程。
看看这一切是如何发生的
汇聚在一起。
带上您的菜单、您最繁忙的服务场景以及您的问题。让我们一起在Rewardly中逐一解决。
问得好。
再说清楚一点。
什么是多层级会员计划？
多级会员计划将客户分为不同等级，每个等级都享有不同的权益或福利。客户通过满足商家设定的规则来提升等级，这使他们有理由在注册后继续保持参与度。
Rewardly可以自动为会员升级吗？
Rewardly的。Rewardly 支持根据预设的资格规则自动升级会员。请为您的计划设定资格活动、考核周期和福利，并在正式上线前测试预期的升级流程。
会员等级可以根据访问量或消费额来划分吗？
是的。Rewardly Rewardly根据访问频率、消费金额、访问时间以及里程碑等因素来制定分级方案。请在设置过程中确认您的方案的具体条件、支持的组合以及升级或降级机制。
我可以为员工或VIP创建隐藏的会员等级吗？
Rewardly的。Rewardly 支持为员工或特殊 VIP 等群体设置隐藏等级。隐藏等级可以与公开用户的升级路径完全分离，拥有自己独立的准入条件和权益安排。
顾客如何加入会员计划？
Rewardly在支持的客户触点上提供会员注册入口，包括商家二维码邀请和关联的订购或结账流程。请确认您的设置中已启用哪些入口。
分级会员制与积分制有何不同？
会员等级定义了客户的级别以及与之相关的认可或权益。积分奖励是另一种独立的奖励机制。企业可以在其Rewardly LoyaltyOS系统中规划这两种奖励方式，但需遵守已配置的规则和已启用的模块。
所有会员级别都需要提供折扣吗？
不。首先要明确您希望每个客户群体获得的认可和权益。讨论一下哪些奖励和体验可以通过您配置的计划来实现，而不是想当然地认为每个等级都需要统一的折扣。
我可以在咖啡馆、餐厅或零售店中使用分级会员制吗？
是的。项目设计可以体现不同的客户习惯，例如经常光顾咖啡馆、反复在餐厅用餐或零售消费。在项目正式上线前，请联系Rewardly ，让他们演示您计划的规则和客户旅程。
我可以为VIP团体预留奖励和价格吗？
是的。会员组可以定义其享受的积分奖励、优惠券、折扣和会员价格的资格。请明确每个会员组专属的福利以及会员的资格要求。“老年人团体定价”截图展示的是团体专属定价示例，并非标准VIP套餐。
该项目能否同时服务于员工和外部客户？
是的。会员制度可以支持针对外部客户和内部员工等不同群体的划分。隐藏的会员等级可以将特定安排排除在公开的升级路径之外。请为每个群体定义资格、访问权限和权益。
员工能否通过奖励消费以外的行为来激励其他行为？
是的。员工可以利用既定的项目规则和支持的工作流程来帮助提升参与度。明确哪些非事务性里程碑至关重要，员工如何认可这些里程碑以及适用哪些奖励。在项目启动前，确认可用的操作和权限。
Rewardly是否支持钱包通行证会员制？
是的。轻量级钱包通行证会员系统为客户提供了一种便捷的方式来保持其会员资格有效。提供的示例展示了会员等级、积分和会员代码。您需要确认您的设置中支持的钱包、通行证更新和识别流程。