단골손님들에게 주세요
손을 뻗어 잡을 만한 무언가.

다단계 멤버십 프로그램은 고객을 서로 다른 등급으로 분류하고 각 등급에 따른 혜택을 제공합니다. 고객은 기업이 정한 규칙을 충족함으로써 등급을 올릴 수 있으며, 이는 초기 가입 이후에도 지속적으로 프로그램을 이용할 동기를 부여합니다.

네. Rewardly 정의된 자격 규칙에 따라 자동 멤버십 업그레이드를 지원합니다. 프로그램에 필요한 활동, 측정 기간 및 혜택을 합의하고, 출시 전에 의도된 진행 과정을 테스트해 보세요.

네. Rewardly 방문 빈도, 지출액, 최근 방문 시점 및 마일스톤을 기반으로 등급을 매기는 방식을 설명합니다. 프로그램 설정 시 정확한 조건, 지원되는 조합, 등급 상향 또는 하향 조정 방식을 확인하세요.

네. Rewardly 직원이나 특별 VIP와 같은 그룹을 위한 숨겨진 등급을 지원합니다. 숨겨진 등급은 일반 고객의 등급 상승 경로와 분리되어 자체적인 가입 및 혜택 조건을 설정할 수 있습니다.

Rewardly 가맹점 QR 초대 및 연동된 주문 또는 결제 여정을 포함하여 지원되는 다양한 고객 접점에서 멤버십 가입 진입점을 제공합니다. 설정에서 어떤 진입점이 활성화되어 있는지 확인하세요.

멤버십 등급은 고객의 수준과 그에 따른 혜택 또는 인정을 정의합니다. 로열티 포인트는 별도의 보상 메커니즘입니다. 기업은 Rewardly LoyaltyOS 설정 내에서 구성된 규칙과 활성화된 모듈에 따라 두 가지 모두를 계획할 수 있습니다.

아니요. 먼저 각 고객 그룹이 누리길 바라는 인정과 혜택부터 생각해 보세요. 모든 등급에 일괄적인 할인을 제공해야 한다고 가정하기보다는, 구성된 프로그램을 통해 어떤 보상과 경험을 제공할 수 있을지 논의해 보세요.

네. 프로그램 디자인은 정기적인 카페 방문, 레스토랑 재방문 또는 소매 지출과 같은 다양한 고객 습관을 반영할 수 있습니다. 출시 전에 Rewardly 원하는 규칙과 고객 여정을 보여주는 샘플을 요청하세요.

네. 멤버십 그룹은 설정된 로열티 포인트 혜택, 바우처, 할인 및 회원 가격에 대한 자격 조건을 정의할 수 있습니다. 각 그룹에만 제공되는 혜택과 고객 자격 요건을 합의하세요. 시니어 그룹 가격 스크린샷은 그룹별 가격 책정의 예시이며, 일반적인 VIP 패키지가 아닙니다.

네. 멤버십은 외부 고객 그룹과 직원과 같은 내부 그룹을 별도로 관리할 수 있습니다. 숨겨진 등급을 통해 특정 혜택을 공개 경로에서 제외할 수도 있습니다. 각 그룹별 자격, 접근 권한 및 혜택을 정의하십시오.

네. 직원들은 합의된 프로그램 규칙과 지원되는 워크플로를 활용하여 참여도를 높일 수 있습니다. 어떤 비거래적 마일스톤이 중요한지, 직원들이 이를 어떻게 인정하는지, 어떤 보상이 적용되는지 정의하십시오. 시작 전에 사용 가능한 작업과 권한을 확인하십시오.

네. 간편한 지갑 패스 멤버십을 통해 고객은 멤버십을 편리하게 유지할 수 있습니다. 제공된 예시에는 멤버십 등급, 포인트 및 멤버십 코드가 표시됩니다. 지원되는 지갑, 패스 업데이트 및 인식 워크플로는 사용자 환경에 맞게 확인해야 합니다.