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目錄

1. 關於沙瓦瑪小屋
2. 從大巴窯到實龍崗
3. 挑戰
4. 選擇Rewardly POS
5. 改變了沙瓦瑪小店的日常運營
	CommerceOS ：跨通路統一訂購
	具備KDS、加急和排隊顯示的自動化訂單履行系統
	面向快餐促銷的高級餐牌管理
	StockOS ：原料和配方級控制
	配送平台完全整合
6. 結果
7. 客戶評價
8. 專為新加坡快餐和休閒餐飲業打造
9. 常見問題解答
10. 想在新加坡拓展您的餐飲品牌？

關於沙瓦瑪小屋－從夜市攤位到菲律賓最大的沙瓦瑪連鎖店


Shawarma Shack 的歷史可以追溯到2015 年，當時它只是菲律賓當地夜市的一個小型食品攤位。這家起步簡陋的店鋪憑藉物美價廉的商品和分量十足的菜餚迅速贏得了顧客的青睞，並在競爭激烈的快餐市場中建立起了強大的品牌影響力。


多年來，Shawarma Shack在菲律賓迅速擴張，如今已成為菲律賓最大的沙瓦瑪連鎖餐廳，在全國擁有數百家分店。品牌的成功得益於其對品質、價格和營運效率的精準把控——正是這些特質使其在維持產品品質和品牌知名度的同時，也實現了規模化擴張。


憑藉著這個堅實基礎，Shawarma Shack邁出了菲律賓以外的第一步，進軍新加坡市場。此舉體現了該品牌對其成熟營運模式的信心，以及將備受歡迎的沙瓦瑪美食帶給國際消費者的雄心壯志，而新加坡正是亞洲餐飲市場競爭最激烈的地區之一。



從大巴窯到實龍崗：現代速食業的成功故事


Shawarma Shack是新加坡快速發展的快餐品牌，以其高效的服務和廣受歡迎的餐牌而聞名。繼其位於大巴窯的旗艦店取得成功後，品牌正在實龍崗的POIZ中心開設第二家分店。此舉要求其保持營運的穩定性、速度和可擴展性。


為了支持這一成長，Shawarma Shack 選擇了Rewardly CommerceOS ，這是一個專為新加坡現代餐飲營運而打造的統一平台。


挑戰：經營高吞吐量的速食店


和許多速食店一樣，沙瓦瑪小屋也面臨一些營運挑戰：

  • 尖峰時段排隊和訂單擁堵

  • 多種訂購管道（櫃檯、二維碼、自助點餐機、外帶）

  • 餐牌經常更換，提供常規套餐和季節性套餐。

  • 因原料短缺而導致超賣的風險

  • 需要在第二家店無縫複製相同的工作流程。


手動管理這些系統（或使用分散的系統）會降低服務速度並增加錯誤。


為什麼 Shawarma Shack 選擇Rewardly POS 系統


Shawarma Shack 選擇Rewardly原因顯而易見：所有功能都在同一個平台上運作。


借助Rewardly CommerceOS ，團隊可以實現統一：


這消除了管理多個供應商或不相連工具的複雜性，使系統更容易操作和擴展。


Rewardly如何改變了 Shawarma Shack 的日常運營


Rewardly訂單履行工作流程透過先進的自動化技術增強了餐廳管理。

🚀 CommerceOS ：全通路統一訂購


顧客可透過以下方式訂購：

  • 櫃檯POS機

  • QR 圖碼掃碼點餐

  • 自助點餐機


所有訂單都匯集到一個系統中，確保餐牌、價格和促銷活動的一致性——無論訂單是如何下的。


🍽借助 KDS、加急和排隊顯示實現自動化訂單履行


Rewardly將所有訂單直接關聯到：

  • 廚房準備的Rewardly KDS

  • 加快顯示速度，以便管理已準備好的訂單

  • 排隊號碼牌用於通知顧客


這樣可以實現流暢的前台和後台工作流程，減少尖峰時段的電話溝通、混亂和瓶頸。


🧠適用於快餐促銷的高級選單管理


快餐餐牌更新速度很快——而Rewardly正是為此而生的。


Shawarma Shack 使用Rewardly的高階選單管理系統來實現以下功能：

  • 推出常規及季節限定套餐

  • 自動安排促銷活動

  • 立即將選單變更套用至 POS 機、二維碼掃描器、自助服務終端和外送平台。


無需手動同步，選單匹配正常。


📦 StockOS ：食材和配方等級的控制


Rewardly StockOS直接連接到選單引擎：

  • 原料和配方等級的扣減

  • 快餐定制的修飾符級別跟踪

  • 庫存不足時，選單會自動更新。


這確保了沙瓦瑪小屋不會超賣，並保持各方面的一致性：

  • 店內訂單

  • 掃碼點餐

  • 亭

  • GrabFood和 FoodPanda


🚚配送平台完全整合


Rewardly將餐牌和供應與以下平台同步：

  • GrabFood

  • FoodPanda


庫存驅動的供貨方式意味著配送通路會自動更新，從而減少取消訂單並改善客戶體驗。


結果：可擴展模型，隨時可以擴展


透過Rewardly ，Shawarma Shack 實現了以下目標：

  • 高峰期加速訂單處理速度

  • 透過自動化履行減少排隊擁堵

  • 所有管道的菜餚執行保持一致

  • 更好地控制原料和食品成本

  • 成熟的營運模式，可隨時推廣至新地點


這使得從大巴窯到實龍崗 POIZ 中心的擴張更加順利且可預測。


團隊怎麼說

“ Rewardly讓我們能夠輕鬆管理快餐運營。從訂單處理到廚房運作再到排隊顯示屏，所有環節都無縫銜接，便於擴展。”

專為新加坡快餐和休閒餐飲業打造


Rewardly是專為新加坡餐飲業者設計的：

  • 支援本地支付流程

  • 處理大批量服務模式

  • 可輕鬆從單店擴展到多店品牌

  • 減少對多個系統和供應商的依賴


無論您是經營沙瓦瑪攤位、快餐概念店還是快餐連鎖品牌， Rewardly都能適應您的發展。


常見問題解答


新加坡快餐店的最佳POS系統是什麼？

一套優秀Rewardly POS系統應該支援多種訂購管道、廚房自動化、庫存管理和外帶配送整合。 Rewardly正是為滿足這些需求而打造的。

Rewardly能否同時處理二維碼點餐和自助點餐機？

Rewardly的。 Rewardly CommerceOS在單一平台上運行 POS 機、二維碼點餐和自助服務終端，並採用統一的餐牌管理。

Rewardly是否與GrabFood和 FoodPanda 整合？

是的。餐牌和商品供應情況會根據即時庫存水準自動同步。


想在新加坡拓展您的餐飲品牌？


如果您在新加坡經營快餐店、咖啡館或多門市餐飲業務， Rewardly提供了一個現代化的統一 POS 和營運平台，可隨您的業務擴展而擴展。


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