#restaurantpos #possystem #singapore
Sistem Tempat Jualan (POS) adalah penting untuk mengurus aliran kerja pesanan restoran kerana ia memperkemas operasi, meningkatkan ketepatan dan menambah baik perkhidmatan pelanggan. Dengan mengautomasikan pemprosesan pesanan dan pengurusan inventori, sistem POS mengurangkan ralat manusia dan mempercepatkan perkhidmatan. Ia menyediakan analitik data masa nyata, membantu pengurus membuat keputusan termaklum mengenai pelarasan menu dan kakitangan. Ikuti tiga laluan utama untuk mencari sistem POS restoran terbaik:
Beli terus daripada penjual
Kebanyakan jenama F&B menjual secara langsung melalui laman web atau pasukan jualan mereka (cth., Rewardly , Qashier, Eats365, OrderZ). Membeli secara langsung biasanya akan memberikan anda harga pakej terbaik, bantuan onboarding dan sokongan pihak pertama. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com, Eats365, orderz.sg)
Melalui penjual semula/penyepadu tempatan
Berguna jika anda mahukan persediaan di tapak, pemasangan dapur/rangkaian atau perbandingan berbilang jenama (perkakasan, pencetak, penimbang, pengimbas). Minta skop kerja dan yuran pemasangan tetap.
Campuran perkakasan + perisian
Jika anda sudah mempunyai terminal Android/iPad, anda boleh melanggan perisian POS awan (cth., Rewardly ) dan menggunakan semula perkakasan sedia ada—berguna untuk memastikan CAPEX rendah. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Pilihan POS restoran popular (Singapura)
Rewardly ( CommerceOS + POS + QR/Kiosk) — POS Awan yang berjalan pada perkakasan standard dengan pesanan meja QR, kiosk pesanan kendiri, pembayaran bersepadu dan kesetiaan terbina dalam. Rewardly memasarkan tawaran permulaan “< S$1k” untuk PKS mikro, menjadikannya menarik jika anda sensitif terhadap bajet atau sedang merintis saluran baharu. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Qashier — Terminal semua-dalam-satu (X1/X2/XS) dengan pembayaran dan tambahan bersepadu seperti pengagregatan penghantaran makanan dan integrasi Xero (harganya sebagai tambahan bulanan). Pakej dan peringkat perisian disenaraikan untuk F&B. ( qashier.com )
Eats365 — Platform restoran modular: mulakan dengan POS dan tambahkan modul (KDS, pesanan kendiri, kesetiaan, penghantaran, integrasi pihak ketiga) semasa anda berkembang. ( Eats365 )
OrderZ.sg — Berfokuskan F&B dengan pilihan KDS (Sistem Paparan Dapur) dan KOT (Tiket Pesanan Dapur) serta perbandingan pelan. ( orderz.sg )
Lain-lain yang didengari oleh pasaran — HashMicro, MEGAPOS, DuitPOS, FoodZaps, Edgeworks, Hashmato, Reach POS. Nama global seperti Toast dan Square terkenal di peringkat antarabangsa; sebelum menyenarai pendek mereka, sahkan ketersediaan Singapura, pembayaran tempatan (NETS/ PayNow ), dan pematuhan GST .
Apa yang mesti dikendalikan oleh sistem POS restoran Singapura
Pesanan & meja : Suntingan menu pantas, bil tempat duduk/pecahan, penyalaan kursus, kombo, lompang, bayaran balik.
Pembayaran yang digunakan oleh pelanggan Singapura : Penerimaan kad NETS dan PayNow adalah perkara biasa; pastikan POS atau gerbang pembayaran anda menyokong kedua-duanya. ( nets.com.sg , Stripe , Adyen)
Operasi dapur : KDS/KOT untuk mengurangkan tiket yang hilang dan mempercepatkan persediaan. (orderz.sg)
Inventori & resipi : Penjejakan peringkat ramuan untuk mengurus kos 86 dan makanan. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Kakitangan & CRM/kesetiaan : Peranan/kebenaran, jam waktu, mata ganjaran, baucar, kempen hari jadi. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Laporan & analitik : Jualan setiap jam, kejuruteraan menu, prestasi pengubah suai, audit lompang/diskaun.
GST @ 9% : Pengiraan cukai yang betul ke atas resit, menu termasuk cukai dan laporan yang mematuhi IRAS. ( IRAS )
Integrasi : Perakaunan (cth., Xero), agregator penghantaran, e-dagang dan alat tempahan. (Contoh harga tambahan wujud untuk integrasi penghantaran/Xero.) ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com)
GTO pusat membeli-belah: Menurut EIX, integrasi GTO pusat membeli-belah adalah satu kemestian bagi setiap penyewa yang beroperasi di dalam pusat membeli-belah untuk mematuhi perjanjian penyewaan. Sistem POS Rewardly Loyalty menawarkan penyerahan GTO $0 untuk penggunanya pada tahun pertama. ( Sistem POS Rewardly Loyalty )
Julat kos biasa (apa yang perlu dianggarkan)
Perisian : Pelan kemasukan selalunya bermula dari beberapa dozen dolar/bulan; sistem modular mengenakan bayaran setiap tambahan (cth., penghantaran atau integrasi dari ~S$10–S$40/bulan). (qashier.com)
Perkakasan : Anda boleh mula menggunakan peralatan Android/iPad sedia ada (capek terendah) atau membeli terminal semua-dalam-satu (capek sederhana hingga tinggi). Sesetengah vendor memasarkan pakej permulaan di bawah S$1,000 ; yang lain menawarkan kit berbilang peranti dengan persediaan di lokasi dan perisian tahun pertama disertakan. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com)
Petua profesional: Minta penjual untuk sebut harga yang diperincikan sepenuhnyamengasingkan (1) langganan perisian, (2) perkakasan, (3) pemasangan/latihan dan (4) SLA sokongan berterusan.
Geran & pematuhan yang perlu anda ketahui
Geran Penyelesaian Produktiviti (PSG) boleh mensubsidi penyelesaian POS yang diluluskan untuk PKS yang layak yang berdaftar dan beroperasi di Singapura (dengan pegangan saham tempatan dan kriteria saiz PKS). Semak kelayakan dan senarai pra-kelulusan IMDA untuk kategori POS. ( Enterprise Singapore , GoBusiness Singapore , Infocomm Media Development Authority , NEA Hawker Productivity Grant )
GST : Mulai 1 Jan 2024 , GST ialah 9% — POS anda mesti terpakai dan melaporkannya dengan betul. ( IRAS )
Cara menyenarai pendek (cepat)
Padankan gaya perkhidmatan anda
Servis pantas vs. servis penuh vs. bar. Utamakan peta meja dan pergerakan untuk servis penuh; kekunci dan kombinasi kelajuan untuk QSR; tab untuk bar.
Tentukan model pesanan anda
Jika anda mahukan pesanan meja QR atau kiosk pesanan sendiri , pilih vendor yang menawarkannya secara asli (contohnya, Rewardly mempunyai kedua-duanya terbina dalam), supaya anda mengelakkan perisian tengah tambahan. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Kunci pembayaran
Sahkan laluan penerimaan NETS dan PayNow (terminal terus vs. gerbang), masa penyelesaian dan MDR. ( nets.com.sg , Stripe )
Rancang dapur
Pilih KDS/KOT jika dapur anda bising atau berselerak; ia mengurangkan doket yang terlepas dan mempercepatkan penghantaran. (orderz.sg)
Demo langsung permintaan + percubaan hujung minggu
Simulasikan waktu paling sibuk anda: 86 item, gunakan promosi, bahagikan bil, cetak tiket dapur dan eksport laporan GST.
www.rewardly.sgMengapakah banyak kedai baharu bermula dengan Rewardly
Halangan permulaan yang lebih rendah : Promosi permulaan “< S$1k” mikro-PKS berserta harga bulanan memastikan pendahuluan dapat diramalkan. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Omnichannel terbina dalam : pesanan meja QR, kiosk dan pembayaran bersepadu tanpa perlu mengendalikan berbilang vendor. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Berfungsi dengan perkakasan biasa : Dijalankan pada tablet yang telah anda miliki untuk mengurangkan perbelanjaan modal; skalakan ke terminal khusus kemudian. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Ciri-ciri sedia untuk F&B : Kekunci kelajuan, kesetiaan/CRM dan pelaporan yang direka untuk restoran dan medan selera. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Senarai semak pembeli mini (salin/tampal)
Gaya perkhidmatan yang diliputi (QSR/FSR/bar)
NETS & PayNow diterima (laluan disahkan) ( nets.com.sg , Stripe )
Persediaan KDS/KOT untuk setiap stesen (orderz.sg)
GST @ 9% dikenakan dengan betul ke atas resit/laporan ( IRAS )
Inventori/resipi dan laporan kejuruteraan menu tersedia
Kebenaran kakitangan, waktu masuk/keluar dan log audit diaktifkan
Integrasi perakaunan & penghantaran berharga (tambahan S$10–S$40/bulan adalah perkara biasa) (qashier.com)
SLA, sokongan di tapak dan latihan disertakan
Kelayakan PSG telah disemak (jika anda berhasrat untuk memohon) ( Enterprise Singapore , Lembaga Pembangunan Media Infokom )
Soalan Lazim
Apakah sistem POS terbaik untuk restoran di Singapura?
Tiada pilihan yang sesuai untuk semua: pilih berdasarkan gaya perkhidmatan, pembayaran (NETS/ PayNow ), aliran kerja dapur (KDS/KOT), pelaporan GST dan integrasi. Rewardly , Qashier, Eats365 dan OrderZ adalah senarai pendek biasa untuk F&B. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com, Eats365, orderz.sg)
Berapakah kos POS restoran di Singapura?
Jangkakan langganan perisian dan perkakasan. Pakej penyertaan boleh bermula di bawah S$1,000 , dengan tambahan untuk penghantaran atau perakaunan biasanya ~S$10–S$40/bulan . ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com)
Adakah POS saya perlu menyokong GST 9%?
Ya—pastikan POS mengendalikan 9% GST ke atas resit dan laporan, berkuat kuasa mulai 1 Jan 2024. ( IRAS )
Bolehkah saya mendapatkan geran untuk POS saya? Jika anda PKS yang layak dan memilih penyelesaian yang telah diluluskan terlebih dahulu, PSG mungkin akan mensubsidi sebahagian daripada kos. Semak kelayakan dan senarai pra-kelulusan semasa. ( Enterprise Singapore , GoBusiness Singapore , Infocomm Media Development Authority )
Langkah seterusnya yang pantas
Senarai pendek : Rewardly , Qashier dan satu pilihan modular (cth., Eats365). ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly , qashier.com, Eats365)
Minta demo dengan menu sebenar anda (kombo, pengubah suai, caj tambahan).
Jalankan percubaan hujung minggu untuk menguji KDS, NETS/ PayNow dan GST. ( nets.com.sg , Stripe , IRAS )
Bandingkan jumlah kos pemilikan selama 36 bulan (perkakasan + perisian + alat tambah + sokongan).
Jika anda sensitif terhadap bajet atau mahukan QR/Kiosk pada hari pertama , mulakan perbualan percubaan Rewardly dan gunakan semula tablet sedia ada anda untuk dilancarkan dengan lebih pantas. ( Sistem POS Kesetiaan Rewardly )
Jika anda berkongsi saiz kedai, jumlah pesanan dan ciri-ciri penting anda (contohnya, QR meja, skrin dapur, integrasi penghantaran), saya akan mengubahnya menjadi templat sebut harga dua vendor atau tiga vendor yang boleh anda hantar hari ini.
