Dalam landskap perniagaan yang pantas pada masa kini, mempunyai infrastruktur IT yang mantap dan andal adalah penting. Infrastruktur ini terdiri daripada pelbagai perisian yang memainkan peranan penting dalam mengekalkan kelancaran fungsi sesebuah organisasi dan memastikan semua aspek utama, seperti aliran proses, pengawasan data, keselamatan dan pandangan, dijaga dengan baik.
Salah satu komponen infrastruktur IT yang paling penting untuk perniagaan ialah sistem operasi. Contohnya, sistem perakaunan adalah penting untuk kebanyakan perniagaan, manakala sistem tempat jualan (POS) adalah kritikal untuk peruncit atau restoran. Pada masa lalu, sebelum penggunaan teknologi pengkomputeran awan yang meluas, sistem POS berfungsi secara bebas dan terhad kepada satu lokasi sahaja. Fungsi utamanya adalah untuk mendaftarkan transaksi jualan dan mengurus inventori di lokasi tersebut. Walau bagaimanapun, apabila perniagaan berkembang dan berkembang, peniaga memerlukan penyelesaian yang lebih komprehensif, yang boleh menghubungkan berbilang lokasi dan mengagregatkan semua data ke dalam pelayan berpusat.
Kemunculan pengkomputeran awan telah mengubah sepenuhnya cara perniagaan beroperasi. Teknologi ini membolehkan organisasi melakukan lebih banyak lagi dengan data mereka, yang membawa kepada peningkatan tumpuan untuk mengumpul data pelanggan dan menggunakannya untuk pelbagai tujuan, seperti menganalisis sejarah pembelian, kemampuan, kekerapan dan pilihan. Maklumat ini kemudiannya boleh digunakan untuk membina persona pelanggan, yang seterusnya boleh memaklumkan kempen pemasaran dan meningkatkan keberkesanannya.
SEBELUM
SELEPAS
Analisis tingkah laku pengguna telah menjadi tumpuan utama jenama besar selama bertahun-tahun, tetapi hanya kebelakangan ini ia menjadi popular dalam kalangan perusahaan kecil dan sederhana (PKS). Kebanyakan sistem POS hari ini dilengkapi dengan modul CRM sebagai pemalam, yang boleh membantu peniaga tetapi lebih bermanfaat kepada vendor perisian. Ini kerana modul CRM mewujudkan "kelekatan" dan menyukarkan peniaga untuk berpisah daripada platform, yang berpotensi memberi manfaat kepada vendor dan bukannya peniaga.
Di Rewardly , kami telah bekerja dalam industri POS selama lebih sedekad dan sangat percaya pada kepentingan pendemokrasian data. Kami menawarkan beberapa kelebihan kepada PKS yang membantu mereka memanfaatkan platform kami dan mereka bentuk infrastruktur yang digabungkan secara longgar yang memenuhi keperluan produktiviti mereka sambil memperkemas aliran kerja. Di samping itu, platform kami membantu memelihara data pelanggan dan menyediakan pilihan kepada peniaga untuk menaik taraf sistem kritikal misi mereka untuk meningkatkan daya saing.
Kebebasan Data Pelanggan – Rewardly menawarkan API atau pilihan muat naik data untuk merekodkan data pelanggan daripada transaksi POS atau untuk menyegerakkan data pelanggan dengan sistem POS. Ini membolehkan sistem POS terus berfungsi seperti biasa, sambil memastikan data pelanggan berasingan dalam Rewardly .
Skalabiliti Berbilang Saluran – Peruncit sering menjual melalui pelbagai saluran, termasuk di kedai, e-dagang dan pasar raya. Perniagaan makanan dan minuman juga menjual melalui restoran mereka, platform agregator makanan seperti Grab Food, Foodpanda atau Deliveroo dan banyak lagi. Rewardly membolehkan perniagaan menghubungkan semua saluran ini dan mengagregatkan data pelanggan di satu tempat.
Akses Seumur Hidup – Model penetapan harga Rewardly ialah model berasaskan plus berisiko rendah yang sesuai untuk perniagaan kecil. Model kami menghapuskan keperluan yuran berulang bulanan atau tahunan dan menyediakan PKS dengan akses seumur hidup ke platform kami, tanpa sebarang kekangan atau batasan. Tambahan pula, peningkatan ciri percuma kami selalunya menjadi tarikan utama bagi mereka yang memilih platform SaaS. Kami percaya bahawa perniagaan sepatutnya dapat "menikmati kek mereka dan menikmatinya juga."
Kesimpulannya, untuk membina perniagaan yang berjaya, PKS mesti mengutamakan reka bentuk infrastruktur IT mereka. Infrastruktur IT yang berdaya tahan data dengan tumpuan pada kedaulatan data boleh memberi impak positif terhadap kebolehskalaan dan kawalan risiko, yang amat penting untuk mengelakkan akibat buruk akibat salah urus.
